Sino ang isang merchandiser at ano ang kanyang ginagawa?

Ang pangangalakal bilang isang konsepto ay talagang nangangahulugan ng sining ng pangangalakal. Ito ay isang buong sistema na nagpo-promote ng pag-promote ng mga kalakal, bukod pa rito, tulad ng pagsali sa nagbebenta nang kaunti hangga't maaari. May pakiramdam na ang mga benta ay nangyayari nang mag-isa, at walang tao na kumokontrol sa pagiging kaakit-akit ng ito o ang produktong iyon. Ngunit mayroong isang hindi nakikitang ahente, at siya ay tinatawag na isang merchandiser.

Ang posisyong ito sa adaptasyon ay isinasalin bilang "espesyalista sa produkto". Ang karaniwang tao ay maaaring makakuha ng impresyon na ang merchandiser ay naghahatid lamang ng mga kalakal sa lugar ng pagbebenta, inilalagay ang mga ito sa mga istante at umalis para sa isa pang bagay. Ngunit hindi ganoon kasimple. Ang isang merchandiser ay talagang isang multidisciplinary specialist na dapat magpasaya sa dalawang partido nang sabay-sabay: ang pamamahala - sa antas ng mga benta, ang mamimili - sa ginhawa ng pagbili.

Ang kahulugan ng isang merchandiser ay isang retail specialist na naghahatid ng partikular na brand ng produkto sa isang retail network, na lumilikha ng consumer base para sa produktong iyon. Ang pagpapakita ng isang produkto na may mukha ay mahalaga kahit na mga siglo na ang nakalipas, ngayon, sa panahon ng pagkonsumo, ang kasanayang ito ay naging mas mahalaga. Ang propesyon ay may mga nakaraang aktibidad, ngunit opisyal na lumitaw ang mga merchandiser sa pagtatapos ng ika-20 siglo.

Hindi sapat ang pagiging executive, maayos at responsable para maging isang mahusay na merchandiser. Sa paglalarawan ng mga kasanayan na kailangan ng espesyalistang ito, magkakaroon ng mahusay na mga kasanayan sa pagsusuri, at isang pagpayag na makakuha ng bagong kaalaman, at pagmamasid. Sa marketing, psychology at sociology, o sa halip, sa junction ng mga agham na ito, isang direksyon ang isinilang na nag-aaral ng gawi ng customer. Ito ang pangunahing para sa merchandiser, na ang gawain ay ang maging panghuling link sa mga benta, upang matiyak na ang kamay ng mamimili ay eksaktong umabot sa produkto ng kanyang tatak sa istante ng tindahan.

Ang gawain ng isang merchandiser ay dapat na mahigpit na kinokontrol. Kung hindi, ang isang empleyado na, ayon sa mga tagubilin, ay dapat na nakikibahagi sa isa, magsasagawa ng mga karagdagang pag-andar, malulutas ang mga hindi direktang gawain, atbp.

Ito ang trabaho ng isang merchandiser.

• Tinutukoy ng espesyalista ang paraan ng pinakamainam na pag-aayos ng mga kalakal sa palapag ng kalakalan. Ang buong hanay ng mga produkto na inaalok ng tatak sa mamimili ay dapat na pisikal at biswal na naa-access sa kanya. Kung paano ilatag ang mga kalakal, magpapasya ang mga marketer, at ginagamit ng merchandiser ang kanilang pinakamahuhusay na kagawian sa pagsasanay. Ang tamang pagkalkula, sa pamamagitan ng paraan, ay tinatawag na pagkupas.
• Ang clearance ng produkto ay napakahalaga. Ito ay isang teknikal na bahagi, iyon ay, ang kondisyon ng mga istante, at paglamig / pag-init ng mga display case, pati na rin ang isang aesthetic na aspeto. Ang produkto ay dapat na maginhawang ayusin, ang pag-iilaw ay dapat na kaaya-aya, impormasyon at advertising tungkol sa produkto ay dapat sapat.
• Nakakumbinsi na layout ng produkto - hindi kailangang mahirap hanapin sa tindahan. Kung ang produkto ay kasama sa premium na kategorya, bilang panuntunan, ang espesyalista ay gumagawa ng isang hiwalay na isla para dito.
• Sinusuri din ng espesyalista ang buhay ng istante ng produkto, ang pagsunod sa mga tag ng presyo at iba pang mahahalagang katangian.
• Nagsasagawa rin siya ng gawaing pag-uulat, na tumutulong upang ayusin ang mga kasunod na aktibidad, ihiwalay ang mga produktibong aksyon, at magbigay ng tunay na pagtatasa sa mga hindi pinakamatagumpay.
• Nakikipag-ayos sa pamamahala ng tindahan tungkol sa kung saan at kung paano ilalagay ang mga kalakal sa paraang natunton dito ang interes ng magkabilang panig.
• Komunikasyon sa mga customer. Hindi ito nangyayari nang madalas, ngunit kung ang mamimili ay bumaling sa merchandiser upang linawin ang anumang impormasyon tungkol sa produkto, dapat siyang makisali sa isang diyalogo at sagutin ang tanong nang maikli at may kakayahan.
• Pagpapasiya ng order. Dapat palaging may stock ng mga kalakal, at maaari kang magpasya para sa iyong sarili, o magreseta nito sa rekomendasyon sa merchandiser.
• Pag-ikot. Ang mga kalakal na may peligrosong takdang panahon ay inilalagay, na may kumpiyansa na margin - ibabalik ang mga ito, kung hindi man ay magkakaroon ng pagkaantala.
• Paglalagay ng advertising. Mga poster at kurtina, tagapagsalita sa istante - lahat ng ito ay nasa lugar din ng responsibilidad ng merchandiser.

Minsan ang isang pagtatasa ng mga aksyon ng mga kakumpitensya ay lilitaw sa larangan ng aktibidad ng merchandiser: kung paano sila nagtatrabaho, anong mga tool sa pagbebenta ang ginagamit nila, kung paano sila nagsasagawa ng mga promosyon, atbp. Sa maraming kumpanya, ang isang hiwalay na espesyalista ay nakikibahagi sa bagay na ito, ngunit sa mga maliliit na kumpanya ang tungkulin ng pagsusuri ng mga kakumpitensya ay madalas na inililipat sa merchandiser. Sa anumang kaso, dapat itong maipakita sa paglalarawan ng trabaho.

Mga uri ng merchandising.

• Pangkategorya. Ito ay isang opsyon kapag ang isang empleyado sa isang partikular na supermarket o hypermarket ay itinalaga sa isang kategorya ng produkto. Dinadala niya ang produkto sa isang aesthetic na hitsura.
• Pagbisita. Sa kasong ito, ang empleyado ay hindi nakatali sa lugar ng pagbebenta, ngunit sa tatak. Ito ay gagana sa ilang mga lokasyon: sa isang cafe, sa isang supermarket, at sa isang maliit na tindahan. Naglalatag ng mga kalakal, nagtuturo sa mga tauhan tungkol sa mga kinakailangan para sa layout. Maaaring magkaroon ng katayuan ng isang senior merchandiser, kung saan maraming empleyado ang nasa ilalim.
• pinagsama-sama. Ginagawa ang lahat ng nasa itaas.

Ang isang taong tumitingin nang mabuti sa espesyalidad ng isang merchandiser ay gustong malaman kung anong mga katangian ang dapat taglayin ng isang espesyalista, kung anong kaalaman at kasanayan ang pagmamay-ari. NSang pag-unawang iyon ay magbibigay sa kanya ng pagkakataong masuri ang sarili niyang kahandaang pumasok sa propesyon na ito.

Una sa lahat, magiging mahirap sa propesyon para sa isang taong hindi makapagtrabaho sa pagmamadali, ingay, maliwanag na ilaw at iba pang mga kadahilanan ng pagkagambala. Hindi na ang merchandiser ay dapat na isang extrovert, ngunit ang mga taong sarado pa rin na mas gusto ang pag-iisa kaysa sa lahat ng iba pa ay magiging lubhang hindi komportable sa propesyon na ito.

Ngunit ang mga sumusunod na katangian ay magiging kapaki-pakinabang sa merchandiser.

• Sociability. Kakailanganin mong magtrabaho hindi lamang sa mga istante, rack at hanger (kung ang tindahan ay nagbebenta ng mga damit), kundi pati na rin sa mga eksperto sa kalakal, nagbebenta, tagapamahala at iba pang mga tao.
• Pagkaasikaso. Kailangan mong panatilihin ang maraming impormasyon sa iyong ulo, ang ilan sa mga ito ay patuloy na nagbabago. Samakatuwid, magiging mahirap para sa mga walang pag-iisip na makayanan ang mga propesyonal na gawain.
• Goodwill. Ang produkto ay ibinebenta hindi lamang sa pamamagitan ng mga tool, diskarte, magandang packaging at mataas na kalidad na advertising, kundi pati na rin ng mga tao. At ang merchandiser din. Maging ang mga taong naglalakad na may cart sa isang supermarket ay mas handang lumapit sa mga istante kung saan ang isang mabait at magalang na merchandiser ay naglalatag ng mga kalakal.
• Kakayahang mabilis na lumipat. Kailangan mo ring gawin ito, lalo na kapag maraming nakakaabala sa paligid.
• Delicacy. Maaari mong bigyan ang lahat ng isang malinaw na halimbawa sa isang babaeng tagapaglinis: kung paano ang ilang mga kinatawan ng propesyon na ito ay gustong magreklamo sa mga taong "dumating at tumapak", kahit na ang esensya ng kanyang trabaho ay upang linisin sila. Gayundin, ang merchandiser ay dapat maging maselan hangga't maaari sa mga taong hindi sinasadyang itulak siya, o makagambala sa kanya, o humahadlang sa kanyang pagtingin. Nagtatrabaho siya para sa kanila, at walang dapat makagambala sa kanilang kaginhawahan.
• Pagsasarili. Ang merchandiser ay hindi nakakakuha ng standing ovation at kaluwalhatian mula sa pinuno ng kumpanya o anumang iba pang espesyalista na umaani ng mga bunga ng karaniwang tagumpay. At ang mga taong sanay na hilahin ang kumot sa kanilang sarili ay hindi makakaunawa sa katotohanang mas maginhawa para sa merchandiser na manatiling hindi nakikita. Kasabay nito, sa loob ng kanyang istraktura, maaari siyang ituring na isang matalinong espesyalista, siya ay pahalagahan at igagalang, ngunit malamang na siya ay mahihiwalay mula sa sigasig ng publiko.

Ang karanasan sa pangangalakal ay, siyempre, isang plus. At ang mga pangunahing posisyon ay karaniwang inookupahan ng mga taong may pang-ekonomiyang base, alam ang mga pangunahing kaalaman sa marketing, nauunawaan kung paano gumagana ang mundo ng kalakalan, hindi nagulat sa propesyonal na bokabularyo at may magaspang na ideya kung ano ang kakanyahan ng gawain ng mga kasamahan. sa ibang mga posisyon sa kanilang organisasyon ay.

Ang merchandiser ay dapat na:

• mag-navigate sa mga pangunahing kaalaman ng agham ng kalakal;
• alam ang hindi bababa sa mga pangunahing punto sa sikolohiya ng mga taktika sa advertising at pagbebenta;
• magsulat ng mga ulat at gawin ito nang may malalim na pag-unawa sa mga konsepto, posisyon, gawain at layunin na itinalaga sa kanya ng pamunuan;
• maunawaan ang mga kakaiba ng paggawa ng mga kalakal na kanyang isinusulong;
• maunawaan kung ano ang link sa chain ng pagbebenta siya, at malinaw na maunawaan kung ano ang ginagawa ng iba pang mga link sa chain na ito.

Mahusay kung ang isang merchandiser ay isang ekonomista, nagmemerkado o eksperto sa kalakal sa pamamagitan ng edukasyon, ngunit sa ngayon ay hindi ito isang mahigpit na pamantayan para sa pagpili ng isang espesyalista. Maaari ka pa ring makarating sa lugar na ito mula sa iba, kung mayroong interes at pagpayag na matuto. Kailangan mo lamang magkaroon ng isang malinaw na ideya kung ano ang ibig sabihin ng propesyon, kung ano ang magiging hitsura ng regular na kurso nito, kung anong mga prospect ang umiiral.

Sa maraming pagkakataon, ang pagiging isang merchandiser ay kailangan lang dumaan sa isang pakikipanayam at patunayan ang iyong sarili nang mahusay sa panahon ng iyong internship o probationary period. Minsan ang isang merchandiser ay inaalagaan sa loob ng isang team, halimbawa, ang isang salesperson ay nagiging isa. Una, nag-aaral siya, sumusunod sa gawain ng isang may karanasan na senior na kasama, pagkatapos nito ay sinimulan niya ang kanyang unang mga propesyonal na pagsusulit. Marahil ay bibigyan siya ng pagsusulit: hindi niya kailangang kumuha ng ilang mga paksa, tulad ng sa isang institute, ngunit dapat niyang ipasa ang pagsusulit nang may kumpiyansa.

Marami na ring merchandising courses ngayon, face-to-face at distance. Para sa higit na kumpiyansa, dapat silang maipasa: pareho ang employer at ang aplikante ay magugustuhan ito, na hindi makadarama ng isang walang karanasan na baguhan, nalilito at natatakot sa malaking halaga ng kaalaman at kasanayan na nahuhulog sa kanya.

Maaaring malaki ang agwat, dahil may malaking pagkakaiba sa pagitan ng mga pambungad na termino. Ang isang baguhan na walang karanasan at propesyonal na mga tagumpay, nagtatrabaho sa isang katamtaman na istraktura ng pangangalakal, ay halos hindi makabilang sa sahod na higit sa 20-25 libong rubles. Gayunpaman, kung ang istraktura ay hindi masyadong maliit, ang panimulang average na suweldo ay nasa paligid ng 30 libong rubles. Ang isang mas may karanasan na empleyado na may merito at itinatag na reputasyon ay tumatanggap ng 40-45 libong rubles, at ang mga merchandiser na handang akitin ang mga kakumpitensya na may kasiyahan ay kumita ng 60 at 70 libong rubles (ngunit dapat itong maabot).

Muli, ang mahalagang bagay ay ang iskedyul, workload, pagkakaroon ng mga kaugnay na responsibilidad, atbp. Sa wakas, ang lungsod kung saan nagtatrabaho ang espesyalista ay mahalaga. Samakatuwid, sa unang taon ng trabaho, ang suweldo ay maaaring katamtaman, at pagkatapos ng ilang matagumpay na taon - isang order ng magnitude na mas mataas.

Mayroon bang mga tao na pumupunta sa isang istraktura ng kalakalan para sa posisyon ng isang merchandiser, at nakikita ang kanilang sarili dito pagkatapos ng 10 taon o higit pa - ito ay malamang na hindi. Halos lahat ay nagnanais, sa isang paraan o iba pa, na umakyat sa hagdan ng karera. Ang unang halatang pagtaas ay ang pagkuha ng 1st category, ang pangalawa ay ang status ng senior merchandiser (kung ang kumpanya ay may ganoong staff).

Sa hinaharap, na may karanasan at merito, ang isang merchandiser ay maaaring maging isang marketer (at kung minsan ay isang nangungunang marketer). Hindi lihim na marami ang pumupunta sa propesyon upang makakuha ng karanasan, pagkatapos ay umalis sila para sa libreng paglangoy. At mas madalas na nagbubukas sila ng kanilang sariling outlet, at ang kanilang mga kasanayan sa merchandising ay magiging lubhang kapaki-pakinabang sa kanila.

Ngayon din ay maaari kang makakuha ng trabaho tulad ng sumusunod: matuto ng maraming sa pagsasanay at maging ang theorist na nagbibigay ng pundasyon para sa iba. Maging isang coach, sanayin ang mga batang merchandiser, magpanatili ng isang propesyonal na account sa social media, atbp.