Hostess sa club: ano ang propesyon na ito at ano ang mga responsibilidad?

Ang gawain ng isang babaing punong-abala, lalo na sa isang nightclub, ay madalas na nakikita nang hindi maliwanag. Ang mga dahilan ay nakasalalay sa pagiging bago ng propesyon na ito, kakulangan ng katanyagan at ilang mga pagkiling na nauugnay sa pagtatrabaho sa mga nightclub sa partikular at sa industriya ng entertainment sa pangkalahatan. Upang maunawaan ang kakanyahan ng trabaho ng babaing punong-abala, kinakailangang isaalang-alang ang lahat ng aspeto ng aktibidad na ito.

Ang kahulugan ng propesyon ng isang hostess ay bahagyang naiiba depende sa larangan ng negosyo, ngunit sa pangkalahatang kahulugan, ito ay tumutukoy sa isang tao na kumakatawan sa isang institusyon o organisasyon. Bukod dito, ginagampanan ng babaing punong-abala ang papel na ito hindi lamang sa harap ng mga panauhin ng pagtatatag, kundi pati na rin sa iba pang mga kaganapan - mga eksibisyon, mga kumperensya.

Opisyal, ang gayong posisyon ay lumitaw kamakailan lamang. Bukod dito, hanggang ngayon ay matatagpuan lamang sila sa malalaking nightclub na maingat na pinangangalagaan ang kanilang reputasyon at ang ginhawa ng kanilang mga bisita. Dahil ang ganitong mga institusyon ay hindi magagamit sa lahat, mayroong ilang mga maling opinyon tungkol sa propesyon na ito sa malawak na masa.

Ang pinaka hindi nakakapinsala ay ang pagkakakilanlan ng isang hostess at isang administrator. Sa pagsasagawa, ang babaing punong-abala ay maaaring gampanan ang mga tungkulin ng iba pang mga empleyado - kabilang ang paglutas ng ilang mga isyu sa administratibo at kahit na pagpapalit ng mga waiter, kung may ganoong pangangailangan.... Ito ay aktibong ginagamit ng mga tagapag-empleyo, na naglalagay ng lahat ng uri ng mga kaugnay na gawain sa empleyado. Ang mga hostesses ay madalas na inihambing sa mga batang babae na nagbibigay ng mga serbisyo mula sa "crazy menu". Talaga, sa mga mababang klaseng club, ang mga manggagawa na hindi napipigilan ng mga prinsipyong moral ay maaaring gumamit ng pamamaraang ito upang makakuha ng karagdagang kita. Ngunit sa mga kagalang-galang na establisimiyento ito ay hindi katanggap-tanggap.

Alinsunod sa batas ng Russia na nag-aaplay para sa posisyon Ang mga hostes ay hindi dapat ipagkait batay sa kasarian, ngunit ang mga batang babae lamang ang lihim na tinatanggap. Sa ibang mga bansa, makakahanap ka ng mga lalaking gumagawa din ng ganitong trabaho.

Kapag pumipili ng anumang trabaho, ang mga pakinabang at disadvantages nito ay dapat na timbangin. Kabilang sa mga pakinabang ng propesyon ng isang babaing punong-abala ay ang mga sumusunod.

• Dali ng trabaho. Karaniwan, upang makuha ang posisyon na ito, hindi mo kailangan ng maraming karanasan o espesyal na edukasyon. Madali silang mabayaran ng isang hanay ng mga angkop na katangian ng personalidad at magagamit na mga kasanayan.
• Mga prospect para sa pagpapabuti at pag-unlad. Sa pamamagitan ng tapat na pagsasagawa ng trabaho bilang isang hostess, ang isang tao ay maaaring umasa sa pag-unlad ng karera, lalo na dahil ang malalaking organisasyon ay karaniwang may mga pagkakataon para sa paglago (hanggang sa isang administrator, art director, promoter, atbp.). Higit pa rito, nagbibigay-daan sa iyo ang maraming nalalaman na aktibidad na magpasya kung saang direksyon magpapatuloy.
• Pag-unlad ng mga komunikasyon... Nagbibigay ito sa iyo ng pagkakataong makilala ang mga taong may kakayahang magbigay ng patronage, gumawa ng mga kinakailangang koneksyon.
• Makaranas ng pakinabang. Ang anumang kaalaman ay maaaring makatulong na magsimula ng isang independiyenteng negosyo sa sektor ng serbisyo o ganap na iwanan ang ideyang ito.
• Mga karagdagang bonus. Kabilang dito ang mga tip, ang pagkakataong gamitin ang mga serbisyo ng club nang libre, atbp. Ang mas malaki ang organisasyon - mas binuo ang sistema ng mga insentibo dito.

Bagaman sa unang sulyap ay walang malinaw na mga pagkukulang, ang mga taong nagtrabaho sa site na ito ay maaaring mapansin ang maraming mga problema. Walang tip, nananatiling mababa ang suweldo ng hostess habang ang mga babae ay kailangang gumastos ng maraming pera sa kanilang hitsura. Karamihan sa mga bisita sa mga nightclub ay walang galang sa mga tauhan, kadalasan ay kailangan nilang harapin ang mga sitwasyon ng salungatan. Ang mga kawani na mababa ang suweldo ay bihirang magtrabaho alinsunod sa batas. Ang kakulangan ng isang social package at iba pang mga disadvantages ay nagpapaliwanag sa katotohanan na ang mga tao ay hindi nanatili dito sa loob ng mahabang panahon.

Karaniwan, ang workload para sa isang hostess ay naiiba sa iba't ibang mga establisyimento, at hindi ito palaging proporsyonal sa laki ng suweldo. Mas mabuti kung ang lahat ng mga responsibilidad ay nabaybay sa paglalarawan ng trabaho, dahil ang oral na bersyon ay gumaganap sa mga kamay ng employer lamang. Karaniwan, ang posisyon na ito ay kailangang magsagawa ng ilang mga gawain:

• pagbati, pagpupulong, pag-escort ng mga bisita at pag-alis;
• pagpapareserba ng mesa at kasunod na tirahan ng mga bisita;
• pagkonsulta sa lahat ng uri ng mga serbisyong ibinigay;
• pagbibigay-alam tungkol sa mga diskwento at iba pang mga alok na may bisa ngayon at pinaplano rin sa hinaharap;
• bahagyang koordinasyon ng mga tauhan ng serbisyo at tulong kapag may kakulangan nito;
• pagbibigay o paglutas ng mga sitwasyon ng salungatan sa ibang mga empleyado at bisita;
• magagawang tulong kung ang bisita ay nahihirapan;
• pagsunod sa mga panloob na regulasyon at mga panuntunan sa kaligtasan.

Sa katunayan, ang babaing punong-abala ay tumatalakay sa kapaligiran sa pagtatatag at sa kaginhawahan ng mga bisita. Upang maipakilala ang mga bisita sa club, ang isang batang babae ay dapat na bihasa sa menu, mga listahan ng presyo, at oras ng pagtatrabaho. Bilang karagdagan, kailangan mong malaman ang lahat ng mga utos ng pamamahala, kilalanin ang mga tauhan at alamin ang kanilang iskedyul. Minsan ang mga karagdagang obligasyon ay idinagdag sa listahang ito - mula sa pagiging responsable para sa kaligtasan ng ari-arian at pagkontrol ng kaayusan sa bulwagan hanggang sa paglikha ng aktibidad sa dance floor at impormal na komunikasyon sa mga bisita upang madagdagan ang bilang ng mga order.

Ang pinakamahusay na tagapagpahiwatig ng pagiging angkop ng isang naghahanap ng trabaho para sa isang posisyon ng hostess ay ang kanyang mga kasanayan. Para sa lugar na ito, ang mga sumusunod ay mahalaga:

• ang kakayahang madaling kabisaduhin ang isang malaking halaga ng impormasyon, mga pangalan, mga mukha;
• kaalaman sa mga banyagang wika (hindi bababa sa sinasalitang Ingles, at sa malalaking club - Italyano, Pranses, atbp.);
• kaalaman sa mga prinsipyo ng mga nightclub o iba pang entertainment establishments;
• mga kasanayan sa organisasyon ng trabaho at organisasyon sa sarili;
• ang kakayahang ayusin ang isang tao mula sa mga unang minuto ng komunikasyon;
• ang kakayahang magtatag ng komunikasyon sa iba't ibang mga bisita ng nightclub (makinig, maunawaan ang kanilang mga pangangailangan, maghanap ng diskarte);
• kaalaman sa mga pangunahing kasanayan sa paglalahad ng impormasyon at paglikha ng interes (kabilang ang sa pamamagitan ng telepono);
• ang kakayahang pag-aralan ang mga umuusbong na sitwasyon ng problema at mabilis na makahanap ng mga paraan upang malutas ang mga ito.

Ang lahat ng mga kakayahan sa itaas ay hindi maisasakatuparan kung ang isang tao ay walang mga kinakailangang personal na katangian. Una, ito ay pagiging komunikatibo, dahil ang lahat ng aktibidad ng hostess ay batay sa komunikasyon sa mga customer, kawani at administrasyon. Pangalawa, ang empleyado ay dapat lumalaban sa stress, nababaluktot at handa sa anumang bagay - mula sa karaniwang kawalang-kasiyahan hanggang sa kabastusan.

pangatlo, mahalaga ang pagkaasikaso. Kadalasan, upang masiyahan ang panauhin, kailangan mong bigyang pansin ang maliliit na bagay. Ito ay totoo lalo na para sa mga regular na bisita o sikat na personalidad - maaari silang maakit kung gumagamit ka ng pamilyar na impormasyon.

Dapat mayroon ang lahat ng empleyado ng nightclub pagtitiis. Ang mga kondisyon sa pagtatrabaho sa naturang institusyon ay hindi matatawag na madali, ngunit maaari kang umangkop sa kanila, pagkakaroon ng magandang pisikal at sikolohikal na kalusugan. Anuman ang oras ng araw o mood, ang babaing punong-abala ay dapat magmukhang palakaibigan at ngumiti.

Sa wakas, ang mukha ng nightclub ay tiyak dapat maging kaakit-akit. Kabilang dito ang mga kinakailangan para sa hitsura - hindi kinakailangang perpekto, ngunit walang mga nakakainis na tampok. Ang isang maayos na hitsura, pampaganda na angkop sa okasyon at isang maayos na hairstyle ay hinihikayat. Maraming pansin ang binabayaran sa pagsasalita - dapat itong malinaw, may kakayahan, walang mga depekto.

Walang espesyal na pagsasanay sa propesyon na ito. Sa kabaligtaran, maaari itong maging isang magandang simula para sa pagkakaroon ng karanasan. Karaniwan, ang mga kabataan ay tinatanggap para sa trabahong ito kaagad pagkatapos ng graduation, at kung minsan ang iskedyul ay nagpapahintulot sa iyo na pagsamahin ang parehong uri ng mga aktibidad. Upang magsimula, sapat na upang matiyak na ang propesyon ay tumutugma sa hitsura, uri ng karakter at mga kasanayan sa komunikasyon, pati na rin mapabuti ang Ingles. Karaniwan, pagkatapos ng panayam, lahat ng mga bagong dating na empleyado ay binibigyan ng panahon ng pagsubok kung saan sila ay gumagawa ng mga pagpipilian at nakakakuha ng kinakailangang karanasan.

Kadalasan, ang pagbabago ng propesyon ay nangyayari pagkatapos ng paglipat. Sa kabila ng mataas na paglilipat ng mga tauhan at kumpetisyon, mas madaling makahanap ng isang lugar sa malalaking lungsod na may mahusay na binuo na network ng mga nightclub at restaurant. Ang ganitong mga posisyon ay kadalasang ginagamit ng mga tao sa ibang bansa, bagaman ang mga aktibidad na ito ay karaniwang pana-panahon.