Lahat tungkol sa mga nagbebenta ng mga produktong hindi pagkain

Isa sa pinakalaganap at hinihiling na mga propesyon sa sektor ng serbisyo ay ang gawain ng isang tindero. Ngayon ay may ilang mga kategorya ng mga nagbebenta. Isa sa kanila ay isang non-food trade worker. Pag-uusapan natin nang mas detalyado ang tungkol sa mga detalye ng aktibidad ng naturang espesyalista sa aming artikulo ngayon.

Ang nagbebenta ng mga produktong hindi pagkain (tulad ng naiintindihan mo mula sa pangalan ng propesyon) ay nakikitungo sa mga kalakal ng pangkat na hindi pagkain, na, naman, ay nahahati sa isang malaking bilang ng iba't ibang mga kategorya: sapatos at damit, kasangkapan, tela, aklat, laruan, teknikal na kumplikadong kagamitan sa bahay at opisina, pinggan, gadget at higit pa. Dr.

Depende sa kung aling kategorya ng mga inilarawan sa itaas ang tinatalakay ng nagbebenta sa kurso ng kanyang mga propesyonal na aktibidad, dapat mayroon siyang angkop na kaalaman... Kaya, isang empleyado ng isang tindahan ng electronics dapat na marunong sa teknikal at kayang ipaliwanag sa mga customer ang mga feature ng isang partikular na modelo.

Sa kurso ng kanyang aktibidad sa pagtatrabaho, ang nagbebenta ng mga produktong hindi pagkain ay gumaganap ng isang bilang ng mga tungkulin, na kinokontrol ng paglalarawan ng trabaho at pamantayan ng propesyonal. Dapat kong sabihin na ang mga responsibilidad ay maaaring bahagyang mag-iba depende sa kung anong kategorya ng mga kalakal ang kinakaharap ng empleyado, gayundin sa partikular na lugar ng trabaho at ang mga kagustuhan ng employer.

Sa pangkalahatan, kasama sa karaniwang listahan ng mga gawain para sa hindi nagbebenta ng pagkain ang mga sumusunod na function:

• pagpapayo sa mga mamimili, pagsagot sa kanilang mga katanungan (dapat na ganap na masabi ng nagbebenta ang tungkol sa mga katangian at katangian ng isang partikular na produkto);
• accounting (pagpuno at paglikha ng mga dokumento sa accounting at pag-uulat);
• pagbebenta at pag-iimpake ng mga kalakal;
• tulong sa mga customer sa pagpili ng produkto na kailangan nila (depende sa modelo, laki, gastos, atbp.);
• paghahanda ng mga dokumento para sa pagbebenta (halimbawa, pagpuno ng warranty card);
• pag-iingat ng mga talaan ng assortment ng mga produkto;
• layout ng mga kalakal alinsunod sa mga pamantayan sa marketing at merchandising;
• gumamit sa kanilang trabaho ng isang cash register, pati na rin ang mga dalubhasang programa sa computer;
• gumawa ng pagtanggap ng mga kalakal at pagkakasundo ng mga natanggap na produkto na may kaukulang mga tala sa pagpapadala;
• kalkulahin ang kita;
• panatilihin ang order sa iyong lugar ng trabaho, gayundin sa tindahan sa kabuuan;
• pagpaparehistro at pagpapalabas ng mga tseke para sa mga biniling produkto at marami pang iba. Dr.

kaya, sa proseso ng pagsasagawa ng mga function sa trabaho, ang nagbebenta ay nagsasagawa ng ilang magkakaibang mga gawain na naiiba sa kalikasan at pagiging kumplikado... Upang matiyak na matutugunan mo ang mga kinakailangan ng tagapag-empleyo, napakahalaga na maging pamilyar sa iyong sarili nang maaga sa listahan ng mga responsibilidad na itatalaga sa iyo (bago ang pormal na trabaho).

Ang propesyonal na pamantayan (o propesyonal na pamantayan) ay isang dokumento na naglalagay ng mga kinakailangan sa kwalipikasyon para sa nagbebenta (o nagbebenta-consultant) ng mga produktong hindi pagkain... Tanging kung ang aplikante para sa posisyon ay ganap na sumunod sa lahat ng mga probisyon, maaari siyang tanggapin.

Ang ipinag-uutos na mga kinakailangan sa propesyonal na may kaugnayan sa nagbebenta ng mga produktong hindi pagkain ay kinabibilangan ng:

• kakayahang magtrabaho kasama ang isang cash register;
• kaalaman at kasanayan sa pagtatrabaho sa mga dalubhasang programa sa computer (halimbawa, 1C);
• kaalaman sa mga pangunahing kaalaman ng sikolohiya ng mamimili;
• kaalaman sa mga pangunahing kaalaman sa marketing at merchandising;
• pag-unawa sa mga tampok ng isang partikular na kategorya ng produkto (depende sa kung anong mga produkto ang gumagana sa isang partikular na kumpanya);
• kaalaman sa mga pangunahing kaalaman sa daloy ng trabaho, atbp.

Dapat kong sabihin na ang mga propesyonal na kinakailangan na ito ay maaaring mag-iba depende sa partikular na lugar ng trabaho at sa kagustuhan ng employer. Kaya, kung mas maraming kakayahan ang iyong taglay, magiging mas may-katuturan at in-demand na espesyalista ka sa merkado ng paggawa.

Bilang karagdagan sa mga propesyonal na kinakailangan, maraming mga tagapag-empleyo ang naglalagay din ng mga kinakailangan na may kaugnayan sa mga personal na katangian ng isang taong nag-aaplay para sa posisyon ng isang nagbebenta. Pangunahin ito dahil sa ang katunayan na sa kurso ng pagsasagawa ng kanyang mga gawain sa trabaho, ang empleyado ay nakikipag-ugnayan sa ibang mga tao sa patuloy na batayan (mga customer, kasamahan, kinatawan ng pagbebenta, atbp.). Ang mga pangunahing personal na katangian ay kinabibilangan ng:

• paglaban sa stress at emosyonal na katatagan;
• mababang antas ng salungatan;
• taktika;
• positibong saloobin;
• kabutihang loob;
• responsibilidad at disiplina;
• pagiging maagap;
• pansin sa detalye, atbp.

Ang matagumpay na kumbinasyon ng mga propesyonal at personal na katangian ay gagawin kang isang hindi mapapalitang empleyado sa anumang negosyo.

Kapag nakahanap ka ng trabaho bilang nagbebenta ng mga produktong hindi pagkain, awtomatiko kang makakakuha ng ilang mga karapatan, na, naman, ay nauugnay sa kaukulang mga responsibilidad.

Ang mga karapatan ng isang empleyado ay kinabibilangan ng:

• ang posibilidad na ipaalam sa mas mataas na pamamahala ang tungkol sa pagkakaroon ng substandard o may sira na mga kalakal sa assortment ng tindahan;
• pagpapaalam sa administrasyon at serbisyo sa seguridad tungkol sa mga sitwasyon ng salungatan na lumitaw;
• pagsasagawa ng kanilang mga aktibidad sa isang ligtas na kapaligiran;
• pagkuha mula sa mga superyor ng lahat ng impormasyong kinakailangan para sa tamang pagganap ng kanilang mga tungkulin sa trabaho;
• pagpapadala ng mga mungkahi sa pamamahala upang mapabuti ang pagpapatupad ng kanilang trabaho at marami pang iba. Dr.

Ang nagbebenta ay may pananagutan para sa:

• hindi pagsunod sa iskedyul ng trabaho at iskedyul ng trabaho;
• paglabag sa disiplina ng korporasyon;
• hindi pagsunod sa mga hakbang sa kaligtasan;
• nagdudulot ng pinsala (mga customer, kasamahan, boss o direkta sa negosyo), atbp.

Ang antas ng pananagutan ay maaaring mag-iba nang malaki depende sa uri ng paglabag. Kaya, para sa ilang mga pagkakasala, maaari kang makakuha ng aksyong pandisiplina at pagsaway, habang para sa iba ang nagbebenta ay maaaring humarap sa kriminal na pag-uusig.

Ang posibilidad ng paglago ng karera bilang isang nagbebenta ng mga produktong hindi pagkain ay kadalasang nakasalalay sa tiyak na lugar ng trabaho, gayundin sa mga personal na ambisyon ng tao. Kaya, upang magkaroon ng pag-asa ng pagpapabuti, kinakailangan na kumuha ng mga kursong pang-edukasyon upang mapabuti ang mga kwalipikasyon (halimbawa, mga kurso sa agham ng kalakal, sa pag-aaral ng marketing o consumer psychology, atbp.).