Mga pangunahing tuntunin at prinsipyo ng etika sa negosyo

Ang pagsunod sa isang code ng pag-uugali ng negosyo ay hindi lamang nagpapadali sa pang-araw-araw na trabaho, ngunit mayroon ding malakas na epekto sa mga karera at kita. Ang tamang istilo at mabuting asal ay mga salik na nakakaapekto sa iyong karera. Ito ay hahantong sa mas mabuting relasyon sa mga kasamahan, subordinates at bosses.

Ang kagandahang-asal sa negosyo ay hindi lamang tungkol sa mga panuntunan na nagsasabi sa iyo kung paano magsagawa ng mga negosasyon sa negosyo sa mahahalagang pulong. Ang kakayahang kumilos nang tama sa anumang sitwasyon ay hindi na isang kanais-nais na kasanayan, ito ay naging isang pangangailangan. Ito rin ay isang mahusay na paraan upang ipakita ang iyong sarili nang propesyonal kahit na sa hindi gaanong pormal na mga okasyon.

Bilang karagdagan sa wastong kagandahang-asal, ang hitsura at pananamit ay napakahalaga din. Ang mga unang impresyon ay madalas na kritikal upang mapanalunan ang gusto ng isang kontratista. Tandaan na ang iyong propesyonalismo ay binibigyang-diin ng ilang mga hindi pasalitang pag-uugali, iyon ay, saloobin, ngiti, pakikipag-ugnay sa mata, mga galaw at pamamaraan ng boses, kung saan pinalalakas mo ang kapangyarihan ng mga salitang iyong binibigkas.

Ang konsepto na ito ay tumutukoy sa mga kaugalian, mga anyo ng lipunan, mga patakaran na ipinapatupad sa lugar ng trabaho, pati na rin ang kakayahang kumilos sa personal at propesyonal na buhay, ang kakayahang makayanan ang iba't ibang mga sitwasyon.

Ang Savoir-vivre ay batay sa apat na haligina siyang pundasyon ng sining ng pamumuhay. Ang mga panuntunan sa savoir-vivre ay pangkalahatan, anuman ang lokasyon, panlipunang grupo, panlipunan o propesyonal na relasyon.

1. Una, ang prinsipyo ng paggalang, na nangangahulugan na ang pag-uugali ay ipinapakita ang paggalang sa ibang tao anuman ang edad, kasarian, relihiyon o anumang iba pang pananaw. Sa pamamagitan ng paggalang sa pananaw ng isang tao, binibigyan natin ang isang tao ng karapatang ipahayag ang kanilang opinyon, kahit na hindi tayo sumasang-ayon sa kanya. Sinisikap naming huwag gawing hindi komportable ang iba sa aming pag-uugali.
2. Ang isa pang tagapagpahiwatig ay ang prinsipyo ng pagbagay, na nagbibigay-diin sa kakayahang baguhin ang ating pag-uugali at umangkop sa mga pangyayari, oras ng araw, kultura ng organisasyon ng kumpanya, sa mga kaugalian na pinagtibay sa isang lugar.
3. Ang prinsipyo ng pag-moderate ay dapat gamitin sa lahat ng bahagi ng ating buhay. Panatilihin ito sa iyong mga damit, pagpili ng mga accessories, pampaganda, at moderation sa pagkain at inumin, sa pagpapahayag ng mga emosyon, sa pagtatanong.
4. Sa kabilang banda, binibigyang-diin ng prinsipyo ng sentido komun na sa lahat ng sitwasyon ay dapat nating timbangin ang mga salita, kilos at kilos, ginagabayan ng katwiran, kaligtasan, at kumilos nang may kamalayan at may pag-iingat.

Ang pagkakaroon ng pamilyar sa iyong sarili sa mga pangunahing kaalaman ng label, tingnan natin ngayon ang mga piling, detalyadong prinsipyo ng "sining ng pamumuhay", ang kaalaman kung saan nakakatulong upang mapanatili ang magandang interpersonal, panlipunan at mga relasyon sa negosyo. Kabilang dito ang mga naturang pamantayan.

Ang kakanyahan ng label ay pagiging natural. Kailangan nating isagawa ang bawat aksyon nang natural. Sa ganitong paraan lamang tayo magiging kapani-paniwala. Ang ilan ay nagsasabi na ang mga patakaran ng savoir-vivre ay mahigpit at walang lugar para sa pagiging natural. ayos lang.

Ang pagpaparaya ay mahalaga sa pagpapanatili ng magandang relasyon sa mga tao. Ang pagpaparaya ay pag-unawa na may kaugnayan sa iba pang mga pananaw, pamumuhay, pag-uugali, relihiyon, mga kagustuhan sa pagluluto. Ang isang taong may mataas na personal na kultura ay mapagparaya at matiyaga.

Hindi namin masyadong binibigyang pansin ang pagiging maagap sa ngayon, kaya may ibang nahuhuli. Samakatuwid, wala nang mas nakakainis kaysa sa paghihintay sa mga latecomers. Dapat mong maunawaan na hindi katanggap-tanggap na dumating mamaya.

Tandaan din natin na ang pagdating ng mas maaga sa takdang oras ay maaaring malito ang taong napagkasunduan natin. Samakatuwid, upang hindi lumikha ng hindi komportable na mga sitwasyon, dumating sa takdang oras. Ang pagiging maagap ay isang pagpapahayag ng paggalang sa ibang tao.

Kapag ipinakilala ang iyong sarili, bilang karagdagan sa iyong pangalan at apelyido, mangyaring isama ang iyong titulo at ang pangalan ng kumpanyang iyong kinakatawan. Dapat ay walang pang-akademiko, propesyunal o pedigree na pangalan sa sitwasyong ito. Ang isang lalaki ay dapat palaging ipinakilala sa isang babae, ang mga nakababata sa opisyal na posisyon ay dapat na ipakilala sa mga nakatatanda, at hindi ang kabaligtaran.

Ang pagbati ay isa sa pinakamahalagang elemento ng komunikasyon.

• Huwag gawin ito nang hindi sinasadya o sa pamamagitan lamang ng pagpindot sa kamay ng ibang tao gamit ang iyong mga daliri. Ito ay nagkakahalaga ng pagdaragdag ng isang ngiti at kahit na kaaya-ayang mga salita sa pakikipagkamay. Ang pamamaraan na ito ay dapat ding sinamahan ng pakikipag-ugnay sa mata.

• Kapag bumabati tayo, dapat tayong tumingin ng diretso sa mga mata. Hindi nararapat na tumingin sa gilid. Kung tayo ay nakaupo sa isang mesa at may gustong bumati sa atin sa pamamagitan ng pakikipagkamay, tiyak na bumangon tayo sa mesa. Ang pagbibigay ng kamay sa ibabaw ng mesa ay tanda ng hindi pagkilala sa mabuting asal. Kung ang isang babae at isang lalaki ay malugod na tinatanggap, ang babae ay unang nag-uunat ng kanyang kamay. Isa pa, ang mas bata o may mas mababang posisyon ay dapat na lumapit at kumusta muna.Dapat ding tandaan na ang taong magpapasimula ng pakikipagkamay ay hindi dapat sumandal.
• Dapat mong ipakita ang iyong paggalang sa panauhin sa pamamagitan ng pag-aalok sa kanya ng angkop na lugar. Ang pinakamarangal na lugar ay nasa kanang bahagi ng may-ari.
• Sundin ang mga alituntunin ng dress code: ang damit ay nagsasalita hindi lamang tungkol sa iyo. Kung sino ang hitsura natin ay nakakaapekto rin sa imahe ng kumpanya. Makakagawa ka lang ng magandang impression. Ang kaalaman at ang kakayahang sumunod sa isang dress code ay mahalaga upang makamit ang propesyonal na tagumpay at bumuo ng mga relasyon. Ang isang propesyonal na hitsura ay isa na ngayon sa mga kakayahan ng empleyado. Sa hindi pagtupad sa mga pamantayan, maaari mong ihinto ang promosyon.
• Matutong magsagawa ng mga negosasyon sa negosyo.

• Savoir-vivre na telepono Ay isang mahalagang bahagi ng isang pamumuhay ng negosyo na hindi maaaring balewalain.
• Subukang maging magalang at magsalita nang mahinahon. Bago simulan ang isang dialogue, isipin ang tungkol sa paksa at kung anong uri ng impormasyon ang gusto mong matanggap mula sa ibang tao. Maging maikli at tiyak. Kaya ipapakita mo ang iyong propesyonalismo at hindi makakainis sa kausap.
• I-off ang iyong telepono sa mga pulong ng negosyo. Kung nagpaplano ka ng ganito, mangyaring ilaan ang lahat ng iyong oras at atensyon sa sinumang kausap mo. Kung hindi mo inaasahan ang isang agarang tawag sa telepono, i-mute at i-off ang iyong telepono.

• Maging maagap - ayusin ang mga pagpupulong nang maaga. Kung mahuhuli ka, siguraduhing humingi ng paumanhin at maikling ipaliwanag sa host sa oras ng pahinga upang hindi ka makagambala sa pulong.
• Pagpapalitan ng business card laging sumusunod sa dulo ng usapan. Hindi nararapat na itanong ito sa matataas na opisyal, matatanda at kababaihan. Kailangan mong maghintay nang matiyaga hanggang sa sila mismo ang magmungkahi nito. Bago mo ilagay ang business card na natanggap mo sa iyong business card holder, basahin ito.

Ito rin ay nagkakahalaga ng pag-aaral ng mga pangunahing alituntunin ng kagandahan. Ang kontrol sa aming mga kilos, ekspresyon ng mukha at posisyon ay ang "label" ng kumpanya. Bilang karagdagan, ang mahusay na paggamit ng tradisyonal na pagsulat at e-mail ay magbibigay-daan sa amin na maging komportable sa mahirap at hindi pangkaraniwang mga sitwasyon kapwa sa ordinaryong pang-araw-araw na buhay ng kumpanya at sa mundo ng malaking negosyo. Ang lahat ng mga pagpapalagay ay makakatulong na maiwasan ang mga nakakahiyang sitwasyon na kadalasang nakakalito sa atin.

Sa pamamagitan ng mga pangunahing pagpapalagay ng etiquette sa negosyo, sinasamantala namin ang positibong impluwensya ng personal na kultura sa kalidad ng pakikipag-ugnayan sa customer. Pinapayagan ka nitong ipakita ang iyong sarili sa tamang liwanag bilang isang matagumpay na tao at kumilos sa tamang paraan sa anumang sitwasyon.

Ang mga pamantayan ng code ng serbisyo ay dapat sundin ng lahat, ang kanilang nilalaman ay malinaw na nabaybay. Para sa isang modernong tao, ang mga kinakailangang ito ay hindi napakahirap.

Maaari mong malaman ang tungkol sa pinakamahalagang kasanayan sa komunikasyon sa negosyo sa sumusunod na video.