PR manager: sino siya at ano ang ginagawa niya?

Ang PR manager ay isang tanyag na propesyon na may malaking pangangailangan sa ika-21 siglo. Ang mga kabataan ay aktibong interesado sa espesyalidad na ito upang mas maunawaan kung ano ang isang PR specialist at kung ano ang kailangan niyang harapin sa panahon ng kanyang trabaho.

PR manager sa pagsasalin mula sa English (public relations) ay nangangahulugang "public relations". Ang espesyalista na ito ay nakikibahagi sa paglikha at pagpapanatili ng isang matagumpay na reputasyon para sa isang partikular na tatak o kumpanya. Ang ganitong gawain ay ang pinakamahusay na pagpipilian para sa mga taong interesado sa mga humanidad tulad ng wikang Ruso, panitikan, sikolohiya at pag-aaral sa lipunan.

Ang pamamahala ng relasyon sa publiko bilang isang propesyon ay naging kilala sa Estados Unidos hindi pa katagal sa simula ng ikadalawampu siglo. Nangyari ito sa panahon na lumitaw ang isang departamento ng relasyon sa publiko sa Harvard University. Sa oras na iyon, ang Partido Demokratiko ng Estados Unidos ay gumamit ng mga serbisyo ng isang tagapayo sa publisidad, at sa panahon na mula 1930-1960, ang karamihan sa mga kumpanya ay nagsimulang kumuha ng isang PR manager.

Sa ngayon, sikat ang mga ahensya ng PR, na nagbibigay ng mga serbisyo upang i-promote ang iba't ibang larangan ng aktibidad, mga personalidad ng media, mga tatak. Kasama sa mga kawani ng kumpanya ang mga technologist, copywriter. Responsable sila sa pagbuo at pagpapatupad ng mga ideya.

Sa pulitika, ang isang PR manager ay itinuturing na isang kailangang-kailangan na link. Ito ay sa kanyang tulong na nakuha ng mga personalidad sa pulitika ang tiwala ng lipunan.

Ang mga positibong katangian ng espesyalidad na ito ay kinabibilangan ng:

• demand;
• pagiging uso;
• mataas na sahod;
• komunikasyon sa media.

Ang pangunahing tungkulin ng isang PR manager ay upang masuri, suriin at hulaan ang mga aksyon na maaaring makaapekto sa imahe ng kumpanya at sa karagdagang pag-unlad nito. Nalilito ng ilang tao ang propesyon na ito sa trabaho ng isang advertising manager na nagpo-promote ng isang serbisyo o isang partikular na produkto. Hindi ito ganoon, dahil ang pag-aalaga sa mabuting reputasyon ng isang kumpanya o tatak at ang proseso ng promosyon ay ganap na magkakaibang direksyon.

Ang mga function na itinalaga sa isang PR manager ay maaaring mag-iba depende sa larangan ng aktibidad ng kumpanya. Samakatuwid, ang pag-andar ng isang espesyalista ay maaaring mag-iba. Ito ay naiimpluwensyahan ng mga gawain at isyu na kailangang lutasin sa napiling negosyo.

Ang mga pangunahing tungkulin ng isang PR manager:

• pagpapasiya ng direksyon ng mga aktibidad sa PR;
• pundasyon at pagsasagawa ng mga PR campaign;
• pagsubaybay sa mga magagamit na mapagkukunan na kinakailangan upang maipatupad ang mga naisip na programa;
• pagtataya ng pagiging produktibo ng mga napiling programa;
• paglikha at suporta ng nais na imahe ng kumpanya, linya ng produkto nito, trabaho at ang patakaran mismo;
• pagsusuri sa reputasyon ng kumpanya at pagpapatunog ng natanggap na data sa pinuno;
• mga aktibidad upang maghatid ng impormasyon sa publiko tungkol sa mga aktibidad, saklaw, umiiral na mga serbisyo at empleyado upang makamit ang pinakamataas na pang-unawa.

Ang listahan ng mga responsibilidad ng isang ibinigay na empleyado ay depende sa laki ng kumpanya kung saan siya nagtatrabaho. Kung mas malaki ang organisasyon, mas maraming mga espesyalista ang kailangan. Kadalasan, ang isang PR manager ay nangangailangan ng isang katulong, na nagpapahiwatig ng pagtaas sa antas ng responsibilidad ng isang PR manager bilang isang coordinating link.

Sa malaking negosyo, may PR at press service. Sa karamihan ng mga kaso, ito ay binubuo ng mismong direktor ng press service, kasama ang pinuno ng public relations. Mayroon silang mga subordinate na tagapamahala na responsable para sa iba't ibang uri ng mga channel sa relasyon sa publiko, pati na rin ang mga analyst na sumusubaybay sa mga bukas na mapagkukunan.

Bilang isang patakaran, ang isang PR manager ay nakikipag-usap sa mga kliyente, namamahala sa mga relasyon sa media, kinokontrol ang nai-publish na materyal kasama ang mga pagsusuri tungkol sa kumpanya at mga produktong ibinebenta.... Sa simpleng salita, sinusubaybayan ng espesyalistang ito ang lahat ng sinasabi at nakasulat tungkol sa kanyang kumpanya, napapanahon at may kakayahang tumugon sa impormasyong natanggap.

Gayundin, ang naturang espesyalista ay ipinagkatiwala sa isang malaking halaga ng trabaho na may kaugnayan sa pagsubaybay sa mga empleyado, kasama ang pagtuturo sa mga kinatawan mula sa panig ng kliyente. Ang PR specialist ang nakakaimpluwensya kung paano nabibigyang-katwiran ang mga aksyong ginawa at kung ano ang magiging epektibo at pagiging positibo ng mga kaganapan.

Mga gawain ng PR manager:

• ay nakikibahagi sa mga teknolohiya ng PR;
• bubuo ng mga estratehiya sa promosyon;
• gumagawa ng mga artikulo, gumagawa ng mga press release at iba pang publikasyon para sa media;
• nagsasagawa ng mga kampanya sa advertising, promosyon;
• nag-aayos ng mga programa ng imahe;
• nakikitungo sa pagbabadyet at bumubuo ng isang kampanya para sa pagbuo ng isang PR program;
• sinusuri ang pagiging produktibo ng mga aktibidad.

Ang isang matalinong propesyonal ay dapat magkaroon ng maraming kasanayan. Ang paglalarawan ng trabaho ay malinaw na binabanggit ang lahat ng mga kinakailangan na likas sa propesyon na ito.

Sa pangkalahatang mga probisyon na nakalakip sa paglalarawan ng trabaho, mayroong isang listahan ng kung ano ang dapat pagmamay-ari ng PR manager.

Bilang isang patakaran, ang mga pangunahing kasanayan ay kinakatawan ng sumusunod na listahan:

• kamalayan sa kasaysayan ng kumpanya, ang proseso ng pag-unlad nito at ang kasalukuyang sitwasyon, kasama ang mga plano para sa hinaharap;
• detalyadong kakilala sa linya ng produkto o mga serbisyo ng kinakatawan na tao;
• kakilala sa lahat ng empleyado, mamumuhunan at tagapamahala kung kanino siya makikipag-usap;
• Ang PR manager ay dapat magkaroon ng ideya sa larangan ng aktibidad na isinasagawa ng kumpanya, pamilyar sa listahan ng mga kakumpitensya at nangungunang kumpanya;
• malaman ang tungkol sa mahahalagang kaganapan, mga detalye tungkol sa merkado ng consumer at target na madla;
• kamalayan kung aling nangungunang media o profile ang angkop para sa isang partikular na kampanya.

Gayundin sa listahan ng mga kasanayan sa PR manager ay ang kakayahang bumuo ng mga press release, ayusin ang mga haligi, pagsusuri, karanasan sa pagsulat ng mga artikulo, pag-edit, pagsubaybay sa media, kaalaman sa terminolohiya. Ang mga kasanayang tulad ng mataas na karunungang bumasa't sumulat, kasanayan sa mga banyagang wika, ang kakayahang ipahayag ang kanyang mga saloobin sa pagsulat at pasalita ay itinuturing din na mga mahalagang katangian ng isang mahusay na tagapamahala ng PR.

Propesyonal na tagapamahala ng PR dapat magkaroon ng mga sumusunod na katangian, kung wala ito ay wala siyang magagawa sa naturang negosyo.

• Sociability... Bihira kang makahanap ng isang introvert sa ganoong propesyon, dahil ang isang espesyalista sa PR ay isang taong may kakayahang makipag-usap sa isang hindi nagkakamali na antas sa pamamagitan ng komunikasyon, magtatag ng mga kinakailangang contact, makipagtulungan sa impormasyon, at malutas ang mga kinakailangang isyu.
• Pagkausyoso... Pinapayagan nito ang isang espesyalista na makilala ang kumpanya nang detalyado, upang pag-aralan ang kasaysayan ng pinagmulan nito, ang proseso ng pag-unlad. Pinipilit ng tampok na ito ang isang espesyalista na pag-aralan hindi lamang ang impormasyong ibinigay, ngunit nakapag-iisa ring kumuha ng karagdagang data, sinusubukang alamin hangga't maaari.
• Pagkausyoso... Ang kalidad na ito ay dapat na naaangkop sa mga sumusunod na lugar: mass media, merkado ng mga kakumpitensya, pag-aaral ng mga namumuhunan, mga kasosyo, target na madla. Ang isang karampatang tagapamahala ng PR ay dapat magkaroon ng kamalayan sa lahat ng nangyayari sa paligid ng kanyang kumpanya upang makatugon nang tama at sa isang napapanahong paraan.
• Inisyatiba... Kung wala ang kalidad na ito, hindi makakamit ng isang PR specialist ang tagumpay sa kanyang trabaho. Kakailanganin ang inisyatiba sa mga publikasyon at news feed. Dapat ka ring magpakita ng inisyatiba sa pananaliksik, pagtatasa, paghahanap ng impormasyon, at pakikipagtulungan sa media.
• Mabilis ang talino... Ang puntong ito ay mahalaga sa pagkuha ng kinakailangang impormasyon mula sa papasok na stream ng impormasyon, pagsusuri sa mga kaso ng negosyo mula sa iba't ibang mga anggulo, ang kakayahang baguhin ang impormasyong natanggap at ibenta ito nang may kakayahan.
• Sa tulong ng dedikasyon at tiyaga, makakamit ng isang PR specialist ang ninanais na resulta.... Ang mga mahinhin at walang katiyakan na mga indibidwal ay malamang na hindi makamit ang uri ng tagumpay na naghihintay sa isang mas kumpiyansang tagapamahala.
• Katalinuhan dapat samahan ang PR man sa buong orasan. Ang kalidad na ito ay magbibigay-daan sa iyo na makipag-ayos, maghanap ng mga kompromiso sa iyong mga aktibidad at magtatag ng mga kinakailangang koneksyon.
• Pagkakaibigan... Wala pang masama at malungkot na PR na nakakamit ang tagumpay. Sa anumang sitwasyon, obligado ang isang espesyalista na mapanatili ang mabuting kalooban, hindi sumuko sa mga provocation, upang makatugon nang tama sa negatibiti mula sa mga kliyente o media.
• Stress tolerance... Ito ay isang mahalagang punto na makakatulong sa PR specialist na laging nasa kanyang direksyon at hindi sumuko sa mga pag-urong at negatibiti na kailangan pa niyang harapin. Sa kabila ng maraming mga kakilala, mga kagiliw-giliw na pagpupulong at mga kaganapan, ang mga nakakainis na sitwasyon ay maaaring madalas na mangyari na kailangan mong makayanan.
• Mobility, kahusayan... Ang isang tagapamahala ng PR ay dapat palaging nakikipag-ugnayan, maaaring makagalaw nang mabilis. Ang media ay madalas na nangangailangan ng isang kagyat na tugon, at kung ang PR specialist ay hindi kunin ang telepono sa tamang oras, ibang tao ang makakasagot para sa kanya, na maaaring humantong sa mga negatibong kahihinatnan para sa PR campaign.

May mga karapatan at responsibilidad sa anumang propesyon, kaya ang PR manager ay walang exception. Ang pangunahing karapatan ng isang PR manager ay humiling ng impormasyon at mabilis na tumugon sa impormasyong natanggap.

Ang responsibilidad ay nakasalalay sa mga karapatan. kaya lang Obligado ang isang PR specialist na maging responsable para sa lahat ng impormasyong ibinibigay niya sa publiko.... Kaugnay nito, dapat niyang i-filter nang tama ang impormasyon at gawin ang kanyang trabaho nang may sukdulang kaseryosohan.

Maraming tao ang naaakit sa propesyon ng isang PR manager, ngunit hindi alam ng lahat kung saan mag-aaral para sa gayong espesyalidad.

Hindi lihim na ang edukasyon ang pundasyon ng bawat propesyon. Ang isang PR manager ay kinakailangang magkaroon ng isang malaking listahan ng kaalaman sa larangan ng sikolohiya, pamamahayag, sosyolohiya, marketing. Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na ang isang taong walang espesyal na edukasyon ay makakakuha ng trabaho bilang isang PR specialist.

Positibong tumugon ang mga employer sa mga aplikanteng nagtapos sa Moscow State University, MGIMO, RUDN o Russian State University for the Humanities. Ang ibang unibersidad ay hindi hadlang sa pagkuha ng ninanais na trabaho. Ang mga internasyonal na sertipikasyon ay magiging isang kalamangan kasama ng komplementaryong pagsasanay sa mga kurso sa PR.

Ang isang katulad na humanitarian specialty ay makukuha sa anumang unibersidad kung saan mayroong departamento ng "Advertising at public relations"... Para sa pagpasok, kinakailangang pumasa sa mga paksa tulad ng araling panlipunan, Russian. Ang natitirang mga disiplina ay maaaring mag-iba depende sa institusyong pang-edukasyon kung saan ang pagsasanay ay binalak.

Maaari ka ring kumuha ng mga kursong inaalok ng iba't ibang kumpanya. Ang Russian Institute of Professional Education "IPO" ay sikat... Regular itong nagsasagawa ng pagsasanay para sa mga nagnanais na mag-aral para sa espesyalidad ng PR-manager, at sa malayong batayan.

Ang SkillBox ay itinuturing na isang natatanging kurso para sa mga propesyonal sa PR dahil ito ay binuo ayon sa mga propesyonal na pamantayan. Ang paghahanda ng kurso ay kabilang sa Russian Association for Public Relations. Ang organisasyong ito ay ang pinakalumang asosasyon ng mga tagapamahala ng PR sa Russian Federation, ang pagkakaroon nito ay nagsimula noong 1991.

Pagkatapos makatanggap ng edukasyon, ang mga nagtapos ay dapat na magkaroon ng mga pangunahing pundasyon ng pamamahala ng PR, maging handang magtrabaho at umunlad sa napiling larangan. Ang mga ekspertong walang karanasan ay maaaring makipag-ugnayan sa mga ahensya ng PR, isang publishing house o sa media, at maaari mo ring bigyang pansin ang mga departamento ng relasyon sa publiko., na nasa maraming kumpanyang nauugnay sa advertising.

Kapag ang isang empleyado ay nagtrabaho nang dalawang taon sa larangang ito, siya ay napapailalim na sa mas mataas na mga kinakailangan, kabaligtaran sa mga bagong dating. Sa listahan ng mga kasanayan, maaari kang magdagdag ng kaalaman kung paano isinulat ang mga artikulo, mga press release, mga kampanya sa advertising ay iginuhit. Dapat alam ng espesyalista ang mga prinsipyo ng pagpaplano ng mga diskarte sa PR.

Bilang isang patakaran, nasa ikatlong taon na ng trabaho, ang isang espesyalista ay nakakakuha ng mga kasanayan sa pag-aayos ng mga eksibisyon, alam kung paano magsagawa ng mga seminar kasama ang mga press conference.

Dapat tandaan na ang antas ng mga kita sa yugtong ito ay tumataas din. Ang halaga ng mga pagbabayad ay nagiging 1.5 beses na mas mataas kaysa sa paunang rate. Ang mga espesyalista na nagtrabaho nang higit sa tatlong taon sa napiling larangan ay tumatanggap ng mas mataas na suweldo. Ang isang empleyado ay nakakakuha ng kanyang sariling karanasan, isang base ng mga kinakailangang contact, alam kung paano bumuo ng mga diskarte sa PR.

Kadalasan ang mga batang babae ay pumupunta sa mga tagapamahala ng PR. Ang bilang ng mga lalaki sa propesyon na ito ay halos 30%.

Kailangan mong mag-isip tungkol sa paglikha ng isang resume na magsisilbing isang PR business card... Ito ay sa tulong ng naturang questionnaire na ang aplikante ay maaaring mag-advertise ng kanyang sarili, ang kanyang mga kasanayan, na nagpapakita nang malinaw kung paano niya i-promote ang produkto ng hinaharap na employer.

Hindi namin dapat kalimutan ang tungkol sa karanasan sa trabaho, edukasyon, isang paglalarawan ng iyong mga katangian at kasanayan, pagkuha ng mga karagdagang kurso. Ang lahat ng mga punto ay dapat na maipakita nang detalyado sa buod.

Ang isang portfolio ay isang kumpirmasyon ng propesyonal na karera ng isang PR manager, kaya dapat na pagmamay-ari ito ng bawat espesyalista.... Ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga kasanayan ng isang espesyalista sa PR ay madaling masuri, at gamit ang pinagsama-samang portfolio, masusuri ng employer ang mga aktibidad ng kanyang potensyal na empleyado at ang mga resulta nito.