Sales Assistant: Mga Kwalipikasyon at Responsibilidad

Ang assistant sales manager ay isa sa mga bagong propesyon sa ating panahon. Ngunit mayroon itong sariling mga kinakailangan para sa mga kwalipikasyon at mga responsibilidad sa pagganap. Napakahalagang maunawaan ang mga naturang detalye upang maunawaan kung babagay sa iyo o hindi ang naturang aktibidad.

Ang isang assistant sales manager, na tinatawag ding assistant sa ilang kumpanya, ang talagang pinakamalapit na kasama ng manager na ito. Ang pinakamahalagang positibong aspeto ng naturang posisyon:

• ang pagkakataong pagyamanin ang iyong karanasan (pagbutihin ang iyong mga kwalipikasyon);
• kahanga-hangang mga prospect sa karera.

Sa ilang mga kaso, ito ay lumalampas sa makabuluhang pisikal at intelektwal na pasanin na hindi maiiwasang babagsak sa mga katulong na tagapamahala ng anumang uri ng aktibidad. Ang partikular na hanay ng mga gawain na itinalaga sa isang katulong ay tinutukoy ng mga detalye ng kumpanya at kung ano ang ibinebenta nito. Kadalasan, ang mga katulong ay nagtatrabaho sa isang limang araw na linggo, at ang salary bar ay mula sa pinakamababang antas hanggang 20,000 rubles, paminsan-minsan ay lumalampas sa antas na ito.

Ang mga posisyon ng assistant, kung walang karanasan ang kinakailangan, kadalasan ay kinabibilangan ng mga hindi pa nagtrabaho noon para sa anumang dahilan, pati na rin ang mga undergraduate na estudyante, nagtapos na mga mag-aaral, at iba pa.... Sa gawaing ito, sila, sa katunayan, ay nakakakuha ng karanasan. Kadalasan, ang posisyon ng isang katulong ay nagiging isang hakbang sa pagbabago ng sarili sa isang manager. Ito ay karaniwang ang kaso kung saan ang kasalukuyang mga tagapamahala ay malapit nang ma-promote o ipadala sa ibang unit.

Ang edukasyon ay kinakailangan sa iba't ibang paraan, na, muli, ay tinutukoy ng isang tiyak na lugar ng trabaho. Sa ilang mga kaso, ang karaniwang pagsasanay sa bokasyonal ay sapat din. Sa ibang mga sitwasyon, kailangan ang mga katulong na may mas mataas na edukasyon, at sa iba, tanging isang katulong na may dalubhasang pagsasanay sa unibersidad ang babagay sa boss. Ang pangunahing diin ay ang pagkakaroon ng pang-ekonomiyang kaalaman sa pangkalahatan, ang kakayahang magbenta at kaalaman sa sikolohiya. Ang kaalaman sa mga wikang banyaga ay hinihikayat.

Kung tungkol sa karanasan sa trabaho, ang sitwasyon dito ay hindi rin masyadong malinaw. Ang magbenta ng mga piyesa ng sasakyan, groceries o damit na may sapatos, tiyak na kanais-nais, ngunit hindi ayon sa kategorya. Ngunit ang pangangalakal ng mga oberols, mga espesyal na uri ng pagkain (kakaiba, kakaiba), kumplikadong mga uri ng mga produktong pang-industriya na walang karanasan ay maliit na totoo. Ang kasanayan sa kompyuter at pangunahing programa ay karaniwan na para sa lahat ng kasangkot sa pamamahala, at malapit nang maging default.

Nililinaw ng mga paglalarawan sa trabaho ang mga kinakailangan sa kwalipikasyon para sa mga assistant manager. Kailangan nilang pagmamay-ari:

• ang mga pangunahing batas at pangunahing by-laws (kabilang ang departamento) na kumokontrol sa mga komersyal na aktibidad ng kalakalan ng produksyon;
• ang kasalukuyang estado ng ekonomiya;
• ang mga pangunahing prinsipyo ng negosyo at kalakalan;
• ang sitwasyon sa merkado (sa pangkalahatan, ang kumpanya mismo, ang mga kakumpitensya nito, sa mga kaugnay na industriya, sa iba't ibang rehiyon);
• dynamics ng merkado at mga pangunahing trend sa supply at demand;
• ang pangunahing uri ng mga ibinebentang produkto (serbisyo), ang kanilang pag-uuri, layunin, pangunahing katangian at kakayahan na talagang ibinibigay ng mga kalakal (serbisyo) na ito sa mamimili.

Syempre, kailangang subaybayan ang kasalukuyang antas ng presyo... Bukod dito, ang kaalaman sa teorya at kasanayan ng pamamahala, ang mga prinsipyo ng pangangasiwa sa organisasyon ay magiging lubhang kapaki-pakinabang. Ang mga katulong ng manager ay gumuhit ng iba't ibang mga dokumento at lumahok sa mga negosasyon, kaya sila kailangan mong malaman ang trabaho sa opisina at daloy ng trabaho, ang sikolohiya ng kalakalan.

Bilang karagdagan, kakailanganin mong makabisado:

• etika sa negosyo;
• diskarte sa networking ng negosyo;
• sosyolohiya;
• pagganyak ng kawani;
• modernong mga programa sa kompyuter at mga serbisyo sa network na nagpapadali sa trabaho.

Ang mga pangunahing responsibilidad ng naturang empleyado ay:

• tulong sa manager sa pag-aayos at pag-debug ng network ng mga benta;
• koleksyon ng impormasyon tungkol sa pangangailangan para sa mga kalakal o serbisyo, pagsusuri ng mga dahilan kung bakit ito nagbabago;
• paghahanap ng karagdagang mga mamimili at tagapamagitan, pagtatatag ng mga contact sa kanila;
• pakikipag-ayos sa mga kliyente;
• paghahanda ng dokumentasyon sa pre-contractual stage;
• pagtatapos ng mga kontrata;
• organisasyon ng mga supply ng mga kalakal alinsunod sa mga kontrata;
• pagsubaybay sa pagbabayad para sa naihatid na mga kalakal at serbisyo na ibinigay, pagsunod sa iba pang mga kundisyon;
• pag-aaral ng mga pangunahing paghahabol at kagustuhan para sa kalidad ng mga kalakal at kanilang mga katangian;
• pagsusuri ng kalidad ng serbisyo pagkatapos ng benta;
• pagsusuri ng bilang ng mga benta at kanilang dinamika.

Isinasaalang-alang ng assistant manager ang mga reklamo ng mga mamimili at nauunawaan kung ano ang dahilan, kung sino ang tama, kung paano maiwasan ang mga katulad na reklamo sa hinaharap. Ang empleyadong ito ay aktibong kasangkot sa mga aktibidad sa marketing at promosyon. Responsable ito sa pagkolekta ng data tungkol sa mga mamimili at pagpasok sa kanila sa mga database, mga sistema ng eksperto. Kailangan din maghanda ng mga ulat sa trabaho, gumuhit ng mga analytical na pagsusuri at mga sanggunian (ang paksa kung saan ay tinutukoy ng tagapamahala).

Ang mga katulong sa manager ay maaaring italaga at tanggalin lamang ng pinuno ng organisasyon o sangay (structural unit), at ang manager o iba pang opisyal ang gumagawa ng mga representasyon. Habang wala ang katulong, pinalitan siya ng isang opisyal na hinirang na tao. Pagkatapos ang parehong mga karapatan at obligasyon ay inilipat sa kapalit. Ang mga katulong ay may awtoridad na:

• pamilyar sa lahat ng mga dokumento na kumokontrol sa kanilang mga aktibidad;
• humiling ng lahat ng impormasyon para sa trabaho (kabilang ang iba pang mga dibisyon ng istruktura);
• gumawa ng mga mungkahi kung paano pagbutihin ang gawain.

Responsable sila para sa:

• hindi pagtupad sa kanilang mga tungkulin;
• paglabag sa civil code;
• paglabag sa criminal code;
• paglabag sa administratibo;
• pinsala sa ari-arian o pagtagas ng data.