Content manager: sino siya at ano ang ginagawa niya?

Ang pag-unlad ng internet ay lumikha ng maraming pagkakataon para sa promosyon ng negosyo. Ngayon, para maghanap ng mga kliyente, sapat na ang pagkakaroon ng mga kawili-wiling social media account o website. Upang masulit ang mapagkukunan, kailangan mong makahanap ng isang mahusay na espesyalista sa lugar na ito. Ang artikulong ito ay tumutuon sa naturang propesyon bilang isang tagapamahala ng nilalaman. Siya ang pumupuno sa pahina ng kinakailangang impormasyon at responsable para sa katanyagan nito sa Internet.

Ang propesyon na ito ay matagal nang tumigil sa pagiging kakaiba. Madalas itong pinipili ng mga taong hindi gustong magtrabaho sa opisina, mas pinipiling magtrabaho nang malayuan at mag-iwan ng mas maraming libreng oras para sa kanilang mga libangan o pamilya.

Ang pangalan ng propesyon ay nagmula sa nilalamang Ingles - "nilalaman". Pinamamahalaan ng tagapamahala ng nilalaman ang mapagkukunan ng web: gumagawa, kinokopya, at kino-curate ang nilalaman nito. Kailangan niyang pumili ng teksto, graphic, masining at iba pang impormasyon na makakaakit sa target na madla. Nasa kamay din ng tagapamahala ng nilalaman ang pamamahala ng mga relasyon sa negosyo ng mapagkukunan. Ang kanyang trabaho ay kahawig ng isang editoryal, ngunit sa katunayan, ang espesyalista na ito ay may higit pang mga pag-andar.

Upang ang lahat ng mahihirap na gawaing ito ay makumpleto, ang content manager ay umaakit ng mga freelancer at nag-coordinate ng kanilang trabaho... Kabilang sa mga ito ay may mga copywriter, rewriter, SEO-optimizer, IT specialist, photographer, web designer. Susunod, isaalang-alang ang isang paglalarawan ng hanay ng mga responsibilidad ng mga kinatawan ng propesyon na ito.

Ngayon, ang mga tagapamahala ng nilalaman ay hinihiling sa iba't ibang mga lugar, depende kung saan nagbabago ang kanilang mga function. Upang magsimula, narito ang mga pangkalahatang gawain ng isang espesyalista sa site.

• Pagpaplano. Tinutukoy ng plano ng nilalaman ng site ang nilalaman nito sa oras. Lumilikha ang tagapangasiwa ng mga gawain para sa mga copywriter at SEO-optimizer, itinatama ang natapos na gawain kung kinakailangan, naglalagay ng nilalaman sa mapagkukunan.
• Pag-edit. Bilang karagdagan sa paghahanda ng bagong nilalaman, ang tagapamahala ng nilalaman, kung kinakailangan, ay nag-e-edit ng kasalukuyang nilalaman, nagrereseta ng mga meta tag, nag-type ng mga site, gumagawa ng mga link sa mga site ng kasosyo, o nagtatalaga ng gawaing ito sa mga subordinate.
• Pag-promote ng SEO. Ang mga espesyalista sa propesyon na ito ay nakatuon sa paglikha ng semantic core para sa mga partikular na artikulo, at pag-optimize ng mga pahina.
• Kontrolin. Sa pagkakaroon ng mga set na gawain para sa mga empleyado, sinusubaybayan ng content manager ang kanilang pagpapatupad sa isang de-kalidad na paraan at nasa oras.
• Pag-uulat. Sinusuri ng content manager ang bilang ng mga view at pinagmumulan ng aktibidad, nangongolekta ng impormasyon, ipinapaalam ito sa mga kasamahan at nagmumungkahi ng mga ideya para sa pagtaas ng trapiko.
• Nagtatrabaho sa customer. Ang tagapamahala ng nilalaman ay kinakailangang makipagtulungan sa customer. Mula sa kanya, natatanggap niya ang lahat ng pinakabagong impormasyon, kabilang ang mga kagustuhan ng mga customer at advertiser, itinutuwid ang mga aksyon ng koponan, na isinasaalang-alang ang tininigan na data. Nagpapadala rin siya ng mga ulat sa customer tungkol sa gawaing ginawa at nakikipag-ugnayan sa kanya ng mga plano para sa mga aksyon sa hinaharap.
• Rewriting, copywriting. Minsan ang content manager ay hindi nagpo-post ng impormasyong inihanda ng isang tao, ngunit siya mismo ang gumagawa nito. Ang pagtatrabaho sa mga mapagkukunan ay nangangailangan ng literacy at bilis, ang kakayahang magsulat ng mga kaakit-akit at hindi nakakainip na mga teksto na nakakatugon sa mga kinakailangan ng nilalaman.

Ngayon, ang gawain ng isang tagapamahala ng nilalaman sa mga social network na Instagram, VK, atbp. ay naging napakapopular. Pinapayagan ka nitong mag-promote ng isang negosyo, makaakit ng mga bagong customer, at lumikha ng isang positibong imahe ng isang negosyante o kumpanya sa mga target na madla. Kasama sa mga gawain ng naturang espesyalista ang mga sumusunod na function.

• Pagbuo ng isang plano sa nilalaman na isinasaalang-alang ang diskarte sa promosyon ng kumpanya. Ang nagmemerkado ng nilalaman ay karaniwang namamahala sa diskarte sa promosyon. Pagkatanggap ng assignment mula sa customer, iniisip niya ang linya ng pagbuo ng tatak at inililipat ang kanyang mga development sa content manager.
• Maghanda at mag-publish ng mga post, madalas sa pamamagitan ng nakalaang mga programa sa pag-post sa tamang oras. Sa ganitong paraan, ang impormasyon ay nai-publish nang pantay-pantay, nang walang labis na karga ng mga mambabasa at sa parehong oras na pinapanatili ang kanilang interes.
• Pinoproseso ang mga media file sa mga graphic editor o paglilipat ng isyung ito sa isang makitid na espesyalista. Ito ang mga taga-disenyo na nagtatrabaho sa Photoshop, CorelDraw, atbp.
• Mga sagot sa mga tanong ng mga subscriber, simulan at suportahan ang isang talakayan sa isang pahina sa isang social network. Pagkatapos ng lahat, upang maisama ang mga tagasuskribi sa talakayan, kailangan mong magpakita ng hindi pangkaraniwang imahinasyon. Ang pamamaraan na ito ay medyo epektibo, dahil mas maraming totoong tao ang nagsasalita tungkol sa isang produkto o serbisyo, mas mataas ang interes sa kanila. Gayundin, sa mga subscriber, maaaring magdaos ng mga paligsahan, na idinisenyo din upang mapataas ang interes sa mga produkto.
• Paghahanda ng nilalaman na magsisimulang ipamahagi ang sarili nito, sa kapinsalaan ng mga subscriber. Ang kaalaman sa sikolohiya ay magagamit din dito: kailangan mong maunawaan kung aling mga post ang kawili-wili at malapit sa publiko. Mahalagang magkaroon ng sapat na karanasan sa pamamahala ng nilalaman upang lumikha ng mga naturang post.
• Paglikha at pagpapasadya ng mga post sa advertising. Ang cross-PR sa iba pang mga pahina ay nagbibigay-daan sa iyo upang maakit ang mga bagong subscriber sa magkabilang panig. Ang isang halimbawa ng symbiosis na ito ay ang mga account ng isang nail salon at isang hairdresser. Ang parehong mga negosyo ay nabibilang sa industriya ng kagandahan, na nangangahulugang mayroon silang katulad na target na madla.
• Minimal na pag-unawa sa mga diskarte sa marketing. Ito ay kinakailangan para sa isang mahusay na coordinated na trabaho sa isang content marketer. Kinokontrol at kinokontrol ng bawat isa sa mga espesyalista ang kanyang trabaho alinsunod sa impormasyon mula sa pangalawang empleyado.Ipinapatupad ng manager ang diskarte sa marketing sa pagsasanay, at natatanggap ng marketer ang mga resulta ng kanyang pagsusuri mula sa manager at, kung kinakailangan, binabago ang diskarte sa pagbuo ng mapagkukunan.

Tulad ng anumang iba pang propesyon, ang isang tagapamahala ng nilalaman ay dapat magkaroon ng ilang mga katangian. Nalalapat ito hindi lamang sa mga kasanayan, kundi pati na rin sa mga katangian ng personalidad ng isang tao.

Mga personal na katangian:

• predisposisyon sa maselang gawain;
• isang pagkahilig para sa malikhaing gawain;
• pagkaasikaso;
• pagkamalikhain
• kahusayan;
• mahigpit na pagsunod sa mga deadline.

Kasanayan:

• mga kasanayan sa computer at mataas na bilis ng pag-print;
• mahusay na kaalaman sa mga patakaran ng Russian, at kung minsan ay mga banyagang wika;
• malalim na kaalaman sa paksa kung saan nakatuon ang site o pahina sa isang social network;
• kaalaman sa mga graphic editor;
• kaalaman sa mga pangunahing kaalaman sa disenyo ng web.

Walang pare-parehong kinakailangan para sa pagsasanay ng mga tagapamahala ng nilalaman, ngunit ang pagkakaroon ng pangunahing edukasyon ay magiging isang kalamangan. Karamihan sa mga tagapamahala ng nilalaman ay mga sertipikadong espesyalista sa larangan ng pamamahayag, philology, at pamamahala ng PR. Gayunpaman, hindi lamang ang humanitarian na espesyalisasyon ang maaaring maging kapaki-pakinabang. Kung ang paksa ng site ay may teknikal na direksyon, kailangan mo ng edukasyon sa isang partikular na lugar: ang isang tao ay magkakaroon ng talagang mahusay na kaalaman sa mga kalakal at serbisyo ng isang partikular na customer.

Sa Internet makakahanap ka ng maraming virtual na kurso na nagbibigay-daan sa iyo upang makabisado ang propesyon na ito... Batay sa mga resulta ng pagsasanay, ang mga sertipiko ay inisyu na nagpapatunay sa mga kwalipikasyon ng isang tagapamahala ng nilalaman. Ang mga presyo ng kurso ay makabuluhang nag-iiba at maaaring magbago sa pagitan ng 3-30 libong rubles. Sa pagpili ng paraan ng pagtuturo na ito, mahalagang maingat na piliin ang programa.

Ang mapagkumpitensyang kalamangan ng espesyalista ay ang mga kurso sa disenyo ng web. Ang kakayahang gumawa ng mga site ay magpapahintulot sa employer na makatipid ng pera sa isang hiwalay na espesyalista. Nangangailangan ito ng kaalaman sa HTML, CSS.

Ngayon, marami ang interesado sa tanong kung paano makabisado ang propesyon ng isang tagapamahala ng nilalaman mula sa simula, kung ano ang dapat niyang malaman at magagawa. Ang pag-asam ng pag-aaral ng ganitong uri ng trabaho ay lalong kaakit-akit para sa mga kabataan na gumon sa social media, gayundin para sa mga kababaihan sa maternity leave, dahil pinapayagan silang magtrabaho mula sa bahay. Mayroong iba't ibang mga opsyon para sa naturang trabaho: upang manguna sa isa o ilang mga proyekto, sa malayo o sa opisina. Karaniwan, ang mga naturang espesyalista ay tumatanggap ng mga 30 libong rubles, ngunit para sa mga propesyonal, ang mga customer ay handa na magbayad ng 50 libong rubles at higit pa.

Simula sa kaunting gawain, ang isang site content specialist ay maaaring umakyat sa mas matataas na posisyon sa paglipas ng panahon. Halimbawa, isang project manager, isang website editor, isang literary editor ng isang virtual na pahayagan, isang online marketing at SEO specialist, isang photo editor, atbp.

Sa kabila ng malikhaing bahagi ng propesyon na ito, ang resume ng mga tagapamahala ng nilalaman ay binuo ayon sa mga karaniwang canon. Una kailangan mong isulat ang iyong buong pangalan at nais na posisyon, pati na rin ang antas ng kita. Bago tukuyin ang kinakailangang suweldo, suriin ang halaga ng naturang trabaho sa merkado ng paggawa. Sa personal na impormasyon, ayon sa tradisyon, ang edad at impormasyon ng contact ay ipinahiwatig: address, numero ng telepono, iba pang paraan ng komunikasyon. Ilarawan ang iyong mga kasanayan, ilista ang mga uri ng nilalaman na iyong ginawa, kaalaman sa mga graphic editor at iba pang mga programa na kapaki-pakinabang sa gawain ng isang tagapamahala ng nilalaman, ang kakayahang kontrolin ang daloy ng trabaho, kaalaman sa HTML, CSS, SEO.

Sa mga personal na katangian, tiyaga, aktibidad, ang kakayahang mag-assimilate ng malaking halaga ng impormasyon, responsibilidad, isang ugali sa monotonous na trabaho, at pakikisalamuha ang magiging priyoridad. Ipahiwatig ang iyong karanasan sa trabaho sa espesyalidad at hindi bababa sa isang lugar ng trabaho.

Ang edukasyon sa lugar na ito ay hindi kasinghalaga ng karanasan sa trabaho, ngunit ang philology o journalism ay mas gusto dito. Kung kumuha ka ng mga kurso, ito rin ang iyong plus, ipahiwatig ang mga ito sa naaangkop na seksyon.

Bago ka maghanap ng trabaho, magpasya kung mayroon ka ng karamihan sa mga kinakailangang kasanayan. Kung gayon, maaari kang magpatuloy sa gawaing ito. Mayroong ilang mga opsyon para sa kung saan hahanapin ang pakikipagtulungan.

Maghanap ng mga advertisement ng trabaho para sa "content manager", "SMM manager", "assistant SMM manager", "content marketer" sa mga site ng paghahanap ng trabaho at mga espesyal na freelance na site. Ang huli ay pinakaangkop para sa mga nagsisimula.

Kapag nag-a-apply para sa isang trabaho at nagsusumite ng iyong resume, maglakip ng cover letter kung maaari. Dapat itong maglaman ng isang naka-target na apela, ang nais na posisyon at ang pinagmulan ng bakante, ilang mga salita tungkol sa iyong mga pangunahing kasanayan, isang paalam sa anyo ng "nang may paggalang, buong pangalan". Maaari kang matuto nang higit pa tungkol sa format na ito mula sa mga libro sa mga sulat sa negosyo, kung saan matututunan mo ang mga subtleties ng pagsulat ng mga naturang liham. Sa pamamagitan ng paraan, ang pagbabasa ng naturang literatura ay magiging kapaki-pakinabang para sa trabaho bilang isang tagapamahala ng nilalaman.

Makakatulong din sa iyo ang social media na makahanap ng trabaho. Kunin ang Facebook, halimbawa. Sumali sa mga dalubhasang komunidad na may mga kaugnay na bakante, kung saan nagtatagpo ang mga customer at performer. Manatiling nakatutok para sa mga bagong alok sa pahina o sa mga paksa ng grupo, habang pinapabuti ang iyong mga kasanayan at sinusuri ang mga post ng iba pang mga aplikante. Marahil sa kanila makakakuha ka ng mga ideya para sa pagtatanghal ng sarili.

Sa profile, linawin din ang iyong espesyalidad at sabihin sa amin ng kaunti ang tungkol sa mga pangunahing kasanayan. Dapat ipakita ng impormasyong ito ang interes sa paghahanap ng trabaho at pagiging bukas sa komunikasyon sa mga potensyal na employer.

Galugarin ang mga pinakakaakit-akit na negosyo para sa iyo, kung saan mo gustong magtrabaho. Sumulat sa kanila nang personal, na nagpapahiwatig ng iyong mga merito. Marahil ay lumitaw ang isang bakante doon, ngunit ang paghahanap para sa isang empleyado ay hindi sa pamamagitan ng mga mapagkukunan, ngunit "sa aming sarili". Ang ilan ay nagpasya na pumunta sa opisina ng kumpanya nang direkta, dahil naiintindihan nila na may ilang mga kakumpitensya sa lugar, at ang personal na komunikasyon ay makakatulong upang matandaan. Hindi sa lahat ng dako ay magiging masaya sa gayong pagkilos, ngunit ang iyong katapangan ay tiyak na pahalagahan.

May mga kurso pagkatapos kung saan ang isang tao ay tutulungan sa paghahanap ng trabaho. Siyempre, walang magagarantiyahan dito, dahil ang mga kurso ay isinasaalang-alang ang maraming mga kadahilanan, kabilang ang iyong tagumpay, na hindi perpekto para sa lahat. Bilang karagdagan, ang mga kwalipikasyon ng mga pinuno ng kurso mismo ay maaaring kaduda-dudang. Ang anumang mapagkukunan ay dapat na maingat na suriin, magiging kapaki-pakinabang na basahin ang mga pagsusuri ng iba pang mga gumagamit. Makakatulong ito upang maiwasan ang mga problema, nasayang na pera at oras.

Ang tagapamahala ng nilalaman ay isang kawili-wili ngunit mahirap na propesyon dahil nangangailangan ito ng pagsasanay, disiplina sa bakal at patuloy na pag-unlad. Ang paghahanap ng isang mahusay na espesyalista sa nilalaman ng website ay hindi napakadali, dahil ang saklaw ng kanyang mga tungkulin ay napakalawak. Hindi lahat ng empleyado ay sasang-ayon na magsagawa ng malaking bilang ng mga gawain.