Etiquette: ano ito at ang mga pangunahing uri

Ang isang modernong tao ay regular na nahaharap sa iba't ibang talamak at mahirap na mga sitwasyon sa buhay na nangangailangan ng isang instant, at higit sa lahat, tamang tugon. Ang mga relasyon sa pamilya, panlipunan, negosyo, pang-ekonomiya, at pampulitika ay nakasalalay sa kaalaman sa karaniwang tinatanggap na mga pamantayan ng pag-uugali. Kung ang isang tao ay hindi alam kung paano kumilos nang tama, sa pamamagitan ng kamangmangan o sinasadya, ang kanyang reputasyon sa negosyo ay naghihirap, ang buhay pamilya ay sumasabog sa mga tahi.

Ang kagandahang-asal ay ang regulasyon ng pag-uugali na nakakaapekto sa iba't ibang bahagi ng mga relasyon ng tao. (komunikasyon, kultura ng pananamit, pambansang tradisyon, relasyon sa negosyo).

Ang kagandahang-asal bilang isang makasaysayang kababalaghan ay pinagsasama ang mga etikal at aesthetic na panig ng ating pag-iral.

Kahit na sa ilalim ng primitive communal system, ang mga tiyak na pamantayan ng pag-uugali para sa bawat pangkat ng komunidad ay nagsimulang mabuo: ang mga lalaki ay nakikibahagi sa pagkuha ng pagkain at pagprotekta mula sa mga kaaway, ang mga kababaihan ay nagpoprotekta sa apoy at nagpalaki ng mga bata, ang mga matatanda ay nagpasa ng kaalaman at naipon ng mga bago. Ang pinakamatandang code of conduct ay ang Chinese "Aklat ng mga Makasaysayang Alamat", na nagsasabi tungkol sa mga pangunahing katangian ng tao: katapangan, katapatan, karunungan, pagkakawanggawa, paggalang sa mga nakatatanda.

Lumipas ang mga siglo, lumitaw ang mga bagong kaugalian, at nagbago ang mga ugali. Ang lahat ng ito ay pinagsama sa iisang konsepto ng "etiquette". Mayroong maraming iba't ibang mga kahulugan ng konseptong ito. Ang pinakakaraniwan ay nagsasabi na ang kagandahang-asal ay isang hanay ng mga tuntunin ng pag-uugali sa lipunan.

Ito ay kagiliw-giliw na para sa maraming "etika" at "etiketa" ay magkaparehong mga konsepto. Sa pangkalahatan, ito ay totoo, ang mga kahulugan ng mga salita ay malapit na nauugnay. Gayunpaman, ang salitang "etiquette" (etiquette) ay nagmula sa French, at "ethics" (ethika mula sa ethos - habit, disposition) ay nagmula sa Greek. Ang "Etiquette" ay isinalin bilang "tala, label". Sa France, ang salitang ito ay nangangahulugang isang tala - isang protocol ng mga seremonyal na aksyon.

Sa Russia, ang unang gabay sa etiketa ay lumitaw sa ilalim ni Peter I, na nagbukas ng isang window sa Europa. Siya ay isang prangka na tao, hindi siya tumayo sa seremonya kasama ang mga boyars, at samakatuwid ang koleksyon ng mga alituntunin ng pag-uugali sa korte ay medyo bastos na mga tagubilin. Ipinakilala ang Kanluraning kilos, pananamit, hitsura, ang hari mismo ay mahigpit at patuloy na sinusubaybayan ang pagpapatupad ng mga patakarang ito.

Sapat na upang alalahanin ang kanyang malupit na batas sa balbas. At noong 1709, naglabas si Peter I ng isang utos, ayon sa kung saan ang sinumang taong lumabag sa etika ay napapailalim sa parusa. Kasunod nito, mas pinili nina Empresses Elizabeth at Catherine II ang compilation ng court etiquette, na pumipili ng gayong mga patakaran na umaangkop sa mga kakaibang kulay ng pambansang kulay ng Russia. Dahil ang malaking imperyo na ito ay yumakap sa Eurasia, ang magkasalungat ng Kanluran at Silangan ay magkakaugnay dito. Mahigit tatlong siglo na ang lumipas, at ang mga pagkakaibang ito ay nananatili hanggang ngayon.

Ang modernong tuntunin ng magandang asal ay isang simbiyos ng mga tradisyon ng lahat ng mga tao mula noong unang panahon hanggang sa kasalukuyan. Ngayon, kapag mayroon tayong pagkakataon na makipag-usap sa mga dayuhan o nasa ibang bansa, mahalagang hindi lamang malaman ang wika ng kausap, kundi pati na rin ang pag-navigate sa mga pambansang tradisyon, upang hindi mapunta sa isang hangal na posisyon at hindi maging sanhi ng seryosong insulto dahil sa kamangmangan.

Ang modernong etiquette ay isang mahalagang bahagi ng panlabas na kultura ng isang indibidwal at lipunan sa kabuuan. Gayunpaman, may mga propesyon kung saan nagiging nangingibabaw ang konseptong ito. Una sa lahat, pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga empleyado ng serbisyong diplomatiko, mga pulitiko, mga pigura ng kultura, pati na rin ang mga negosyante at siyentipiko.

Ngayon, sa mundo ng mga makabagong teknolohiya at operatively operating media, anumang maling pahayag o mapaminsalang pag-uugali ay maaaring agad na maging pag-aari ng publiko, hindi lamang pambansa, kundi pati na rin sa buong mundo.

Awtomatikong sinusunod namin ang maraming tuntunin sa etiketa. Ang isang taong nag-iisip bawat segundo kung paano gawin ang tama ay masusumpungan ang kanyang sarili sa sitwasyon ng isang matandang lalaki na minsang tinanong: "Saan mo itinatago ang iyong balbas kapag natutulog ka? ". Hindi kailanman pinahirapan ng tanong na ito hanggang noon, ang kapus-palad na lalaki ay nasayang nang walang tulog, pinipili kung saan itatago ang kanyang balbas. Samakatuwid, hindi mo dapat tandaan ang mga alituntunin ng kagandahang-asal bawat minuto, ngunit alamin ang mga ito nang mabuti upang maaari kang makipag-usap nang hindi iniisip ang kawastuhan ng iyong mga aksyon at salita.

Ang kagandahang-asal ay may ilang mga tampok:

• Naglalaman ito ng mga pangkalahatang tuntunin ng pag-uugali ng tao na naipasa sa paglipas ng mga siglo. At alam ng bawat edukadong mamamayan ang karaniwang tuntunin ng pagiging magalang.
• Ang kagandahang-asal ay sumasalamin sa mga katangian ng anumang pangkat etniko: mga kaugalian, tradisyon, ritwal.
• Ang kagandahang-asal ay isang kumplikadong sistema ng mga kumbensyonal na senyales at kilos na naghahatid ng impormasyon at nagpapahayag ng saloobin sa kausap. Maaari mong sampalin ang isang mabuting kaibigan sa balikat, ngunit hindi isang mataas na opisyal. Tatayo ang isang lalaki kung may pumasok na babae, na nagpapahayag ng paggalang sa kanya. Ang mga galaw, galaw ng ulo, mata ay mahalaga sa panahon ng negosasyon sa negosyo o diplomatikong pagbisita.
• Ang mga patakaran ng pag-uugali ay nabuo sa kasaysayan, hindi sila ganap, ngunit sa halip ay lokal sa kalikasan. Kung sa isang bansa, kapag nakikipagkita sa isang estranghero, kaugalian na yumuko nang magalang, pagkatapos ay sa isa pa - upang halikan nang marahas. Parehong ituturing na pamantayan sa partikular na kapaligirang ito.

• Ang etiquette ay nagpapakilala sa sistema ng mga pagpapahalaga na nabuo sa isang partikular na bansa. Sa tulong nito, matutukoy mo ang relasyon sa pagitan ng mga tao (malapit at hindi masyadong, palakaibigan o pagalit). Ang pag-aayos ng mga tao sa iba't ibang mga kaganapan (solemne, pagluluksa) ay nagbibigay ng ideya ng pagkakapantay-pantay (o klase) ng mga naroroon. Halimbawa, sa Russia, sa loob ng mahabang panahon, ang pinakamahal na mga tao ay nakaupo sa "itaas" (pinakamahusay) na lugar.Ang "Nizhnee" ay napunta sa hindi pinarangalan na mga panauhin. Sapat na upang alalahanin ang anumang pagpupulong, kumperensya: ang mga mahahalagang bisita ay pumuwesto sa podium, nakaupo nang nakaharap sa bulwagan.

• Ang kagandahang-asal ay may kondisyon sa kalikasan, ang mga pamantayan nito ay nag-aalok ng mga pagpipilian para sa pag-uugali na maaaring ayusin ang produktibong komunikasyon at dagdagan ang pag-unawa sa isa't isa. Bilang karagdagan, ito ay isang pagpapakita ng moralidad ng tao. Ang panloob na mundo ng isang tao ay mayroon ding aesthetic component, hindi para sa wala na sinasabi nila: "Isang magandang parirala, isang magandang kilos."

Hindi lamang kinakailangan na gamitin ang mga patakaran ng pag-uugali sa pagsasanay, ngunit posible rin, dahil ito ay mas maginhawang may kaugnayan sa sarili at sa iba.

Ang etiquette ay nagbabago sa ilalim ng impluwensya ng mga bagong panahon, mga bagong kinakailangan. Hindi makatotohanang tandaan ang lahat ng mga alituntunin ng pag-uugali, ngunit sa kabutihang palad, hindi ito kinakailangan. Mahalagang maunawaan ang mga pangunahing prinsipyo ng kagandahang-asal at isabuhay ang mga ito:

• Ang prinsipyo ng humanismo.
• Ang prinsipyo ng pagiging angkop ng mga aksyon.
• Aesthetic na pag-uugali.
• Igalang ang mga tradisyon ng iyong bansa at ibang mga bansa.

Ang prinsipyo ng humanismo ay naglalaman ng moral na bahagi ng kagandahang-asal at kasama ang ilang mga kinakailangan para sa kultura ng interpersonal na komunikasyon: pagiging magalang, kahinhinan, pagpaparaya.

Ang kagandahang-asal ay isang multifaceted na konsepto na may maraming shade: ito ay tamang kagandahang-asal, at delicacy, courtesy. "Ang katumpakan ay ang kagandahang-loob ng mga hari" ay isa ring mahalagang katangian ng kagandahang-asal sa maraming bansa.

Ang susunod na prinsipyo ay nagpapakilala sa kakayahang kumilos nang tama sa isang ganap na bago, hindi pamilyar na kapaligiran o hindi karaniwang sitwasyon. Maaaring matagpuan ng sinuman ang kanilang sarili sa isang sitwasyon kung saan hindi nila alam ang mga partikular na alituntunin ng pag-uugali. Narito ang mabuting asal, isang kultura ng pag-uugali, isang pagkamapagpatawa, ang kakayahang ilipat ang umiiral na kaalaman sa isang bagong sitwasyon ng komunikasyon ay darating upang iligtas.

Ang magandang pag-uugali ay isa pang mahalagang prinsipyo kung saan nakabatay ang etiquette. Nagdudulot ng iritasyon at pangamba ang isang taong hindi maayos ang pananamit, may amoy ng alak, may masungit na ekspresyon sa mukha, o hindi mapigilan ang malakas na pagtawa, tumatango na may mapagpanggap, makulit na hitsura o maingay na kumakaluskos na mga balot ng kendi sa teatro.

Ang bawat bansa ay maingat na pinapanatili ang kanilang mga tradisyon, nilikha sa paglipas ng mga siglo, at sensitibo sa kanilang pagtalima. Ang pinaka-perpektong pag-uugali at magandang hitsura ay hindi magliligtas sa isang tao mula sa pagkondena na hindi nakatikim ng tinapay na ipinakita ng mga Slav, o na matigas ang ulo na nakakuha ng mata ng isang Muslim.

Bilang karagdagan, mayroong ilang higit pang mga prinsipyo na nauugnay sa isang mas mataas na antas ng etika sa negosyo, ngunit ang kaalaman tungkol sa kung saan ay hindi makakasakit sa sinuman:

• ang prinsipyo ng subordination ay nagdidikta sa pag-uugali ng mga empleyado, kung paano nila dapat harapin ang kanilang mga nakatataas na tagapamahala, tanggapin sila. Sa mga nagdaang taon, ito ay lumambot nang malaki laban sa background ng isang bagong istilo ng pamamahala - participatory (mula sa English na lumahok - upang lumahok);
• ang prinsipyo ng pagkakapantay-pantay ay upang makamit ang pagkakapantay-pantay ng mga posisyon, anuman ang posisyon na hawak, haba ng serbisyo.

Ang iba't ibang modernong tuntunin ng magandang asal ay kahanga-hanga. Narito ang ilan sa kanila:

Pangkalahatang sibil - isang hanay ng mga tuntunin na dapat sundin ng mga mamamayan kapag nakikipag-usap sa isa't isa. Ito ay nahahati sa:

• pananalita;
• maligaya;
• tuntunin sa pag-uusap;
• hapag kainan;
• propesyonal.

• Relihiyoso - nagsasabi sa iyo kung paano kumilos sa mga gusali ng relihiyon at makipag-usap sa mga klero.
• Etiquette sa katapusan ng linggo - kinokontrol ang mga kakaibang pag-uugali sa mga lugar ng pampublikong kahalagahan: museo, teatro, restawran, eksibisyon, sinehan.
• Ang mga alituntunin ng pang-araw-araw (hindi opisyal) na etiketa ay nagmumungkahi kung paano kumilos sa ordinaryong buhay, upang makipag-usap sa mga tao sa kalye, sa transportasyon.
• Kasal - ang mga tuntunin tungkol sa pagsasagawa ng seremonya ng kasal, mga damit, mga imbitasyon, mga dekorasyon, mga bulaklak, at isang maligaya na piging.Ang nobya, lalaking ikakasal at mga saksi ay palaging nasa ilalim ng baril ng video at photographic na kagamitan, kaya kailangan nilang tumingin at kumilos nang naaayon. Ngunit ang mga bisita ay dapat ding sumunod sa mga alituntunin ng pag-uugali sa mesa ng kasal.

• Pamilya - tumutukoy sa mga relasyon sa loob ng pamilya sa pagitan ng mag-asawa, mga anak, at mga kapamilya.
• Pagluluksa (malungkot) - mga kaugalian at tradisyon ng seremonya ng paalam para sa namatay. Mayroong isang malaking bilang ng mga nuances sa ganitong uri ng etiketa, at ang bawat bansa ay may sariling mga espesyal na tradisyon. Sa mga Slav, ang itim ay itinuturing na pagluluksa, habang sa mga Hapon ito ay puti. Ang mga Tatar ay naglilibing ng mga tao sa isang karpet o tela, habang maraming mga Europeo - sa isang kabaong.
• Sports - ang mga tuntunin ng pag-uugali para sa mga coach, atleta, tagahanga, pati na rin ang mga relasyon sa loob at sa pagitan ng mga koponan.
• Ang etiketa ng manlalakbay ay ang mga pamantayan ng pag-uugali ng turista sa isang banyagang bansa, sa loob ng balangkas kung saan tinitiyak ang kanyang kaligtasan, pagpapanatili ng magandang imahe ng kanyang bansa at pagpapakita ng paggalang sa mga pambansang tradisyon ng host country.

• Sekular na kagandahang-asal - mga patakaran na sumasalamin sa pag-uugali ng isang magalang na miyembro ng lipunan, ang kanyang paggalang sa iba, na nagpapakita ng personal na dignidad.
• Courtier - kinokontrol ang pag-uugali sa royal court sa mga bansa-monarkiya.
• Militar - isang koleksyon ng ayon sa batas at pangkalahatang mga patakaran para sa mga tauhan ng militar sa lahat ng larangan ng kanilang mga aktibidad at lokasyon: yunit, barko, pampublikong lugar.
• Ang kasarian ay nagpapaalam tungkol sa mga tuntunin ng pag-uugali na may kaugnayan sa pagkakaiba-iba sa lipunan ng mga tungkulin ng lalaki at babae.

• Sinusuri ng etiketa sa negosyo ang mga pangunahing kaalaman sa pag-uugali sa larangan ng paggawa ng negosyo: pag-aayos ng mga pulong sa negosyo, mga pagtatanghal, paghawak ng mga business card, mga tampok ng pagsusulatan sa negosyo at mga pag-uusap sa telepono, mga patakaran para sa pagpapakita ng mga regalo.
• Ang corporate etiquette ay nagbibigay ng isang listahan ng mga alituntunin na sinusunod ng mga empleyado ng isang kumpanya na may kaugnayan sa isa't isa at sa ibang mga organisasyon.
• Diplomatiko. Ang gawain ng isang diplomat ay 90% na kaalaman sa kagandahang-asal, dapat niyang malaman kung paano kumilos nang tama sa iba't ibang mga pagtanggap, opisyal na mga kaganapan, negosasyon, pagpupulong, lubusang mag-navigate sa mga tradisyon ng bansa kung saan siya naroroon.

• Serbisyo. Tinutukoy ang pag-uugali ng mga kalahok sa sektor ng serbisyo: ang mga nagbibigay sa kanila at ang mga tumatanggap sa kanila.
• Network (netiquette o netiquette) - ang mga tuntunin ng pag-uugali para sa mga kalahok sa komunikasyon gamit ang mga elektronikong gadget sa network. Mayroong ilang mga gintong panuntunan ng komunikasyon sa network, sa partikular, huwag kalimutan na nakikipag-usap ka sa isang buhay na tao, kaya dapat kang sumunod sa parehong mga pamantayan tulad ng sa katotohanan. Halimbawa, huwag magsulat ng isang bagay na hindi mo masabi sa iyong mukha. Huwag makisali sa mga salungatan at huwag lumikha ng mga ito - ang panuntunan ay madalas na nilalabag ng tinatawag na "trolls", ngunit ang isang taong may mabuting asal ay hindi gagawa nito.
• Samakatuwid ang mga alituntunin ng electronic na sulat - negosyo at pribado.

Gusto kong i-set apart ang knightly etiquette at ballroom. Ang mga hanay ng mga patakaran na ito ay binuo ilang siglo na ang nakalilipas, hindi nagbago sa panimula, ngunit sa modernong mundo ginagamit ang mga ito sa makitid na bilog.

Chivalry, na lumitaw sa XI siglo, ay nagkaroon ng isang makabuluhang epekto sa buhay ng Europa at etiquette pati na rin. Ang mga marangal na kabataan ay inorden na mga kabalyero, na inutusang magsagawa ng maraming kakaibang ritwal: pagpili ng isang ginang ng puso at pagsamba sa kanya, paglilingkod sa panginoon, pakikilahok sa mga paligsahan, pagiging kabalyero, pagtanggap ng mga basalyo. Ang code ng kabalyero ay humihiling sa kanya ng mahigpit na pagsunod sa lahat ng mga patakaran, dahil kahit na ang kaunting paglihis mula sa mga ito ay nagbabanta sa pagkawala ng karangalan. Hindi kataka-taka na naglalaman ang mga kasabihang ito ng mga salitang: “Ang buhay ay para sa hari ... ang karangalan ay walang sinuman! ".

Ang kapalaran ng mga kabalyero ay protektahan ang mahihina, igalang ang lahat sa paligid nila, makipaglaban lamang sa isang malakas na karibal, huwag pahintulutan ang duwag kahit na sa pag-iisip, magkaroon ng isang bakal. Ngayon, sa iba't ibang role-playing game at reconstruction game, ang mga kalahok, na muling nililikha ang Middle Ages, ay bumaling sa knightly etiquette.

Ang etiquette ng ballroom ay isang espesyal na hanay ng mga patakaran na hindi nagbabago sa loob ng maraming siglo. Kasama dito hindi lamang ang mga ballroom outfits (isang mahabang damit na may bukas na balikat para sa isang babae, isang tuxedo (tailcoat) at itim na sapatos para sa mga ginoo), ang kultura ng pag-uugali sa bola, kaalaman sa lahat ng mga figure ng sayaw, kundi pati na rin ang disenyo ng mga ballroom at isang buffet. Ang isang mahalagang accessory ay itinuturing na snow-white gloves, na hindi kailanman tinanggal: para sa mga kababaihan - sutla, sa itaas ng siko, para sa mga lalaki - bata o suede.

Ang pamaypay ay isa ring mahalagang bahagi ng damit ng ginang. Kahit na ang isang lihim na sign language para sa mga mahilig ay naimbento, ang mga senyas ay ibinigay ng matikas na tagahanga na ito. Halimbawa, sumenyas ang isang babaeng may asawa: “May asawa na ako! ", Pagbukas ng pamaypay at kumaway ito palayo sa nakakainis na nobyo. A fully open fan said: “Ikaw ang idol ko! ".

Ang etiketa bilang isang regulasyon ay tumutupad sa ilang mga tungkulin sa pagganap:

• Contact-establishing - hinihikayat ang mga tao na makipag-usap.
• Pagpapanatili ng pakikipag-ugnayan - ang isang taong may mabuting asal ay palaging makakahanap ng mapag-uusapan sa isang partikular na lipunan, maliban sa lagay ng panahon. Mga ipinagbabawal na paksa para sa talakayan sa mga estranghero: sitwasyon ng pamilya at pananalapi, mga pananaw sa pulitika at relihiyon, mga pisikal na kapansanan ng kausap.
• Paglikha ng isang magalang at komportableng kapaligiran sa komunikasyon.
• Regulatory function, o paghahati ayon sa caste, klase, posisyon sa lipunan. Ang ganitong mga patakaran ay mahigpit na sinusunod sa Silangan.
• Preventive - ang pagsunod sa mga tuntunin ng etiketa ay nagpapahintulot sa iyo na maiwasan ang mga salungatan.
• Impormasyon - ang mga tuntunin ng pag-uugali ay nagsasabi sa mga tao kung paano kumilos sa isang partikular na sitwasyon.
• Standardization - ang function na ito ay mas naaangkop sa etiquette ng negosyo at binubuo sa katotohanan na ang isang hanay ng mga patakaran ay nag-standardize sa pag-uugali ng lahat ng mga miyembro ng koponan.
• Pagkakakilanlan sa iba - sa pag-alam kung paano kikilos ang karamihan sa isang tiyak na sitwasyon, ang isang tao ay hindi malito at hindi makaramdam ng isang estranghero.
• Pang-edukasyon - bumuo ng mga positibong personal na katangian sa mga bata at kabataan.
• Akumulasyon at paglilipat ng kaalaman - ang isang tao ay nag-aaral at naglilipat ng naipon na karanasan mula sa henerasyon hanggang sa henerasyon.

Ang maalamat na si Jack Nicholson ay nabanggit sa isang panayam na siya ay sobrang sensitibo sa pagpapatupad ng hindi mabilang na mga patakaran ng kagandahang-asal, dahil ang kanilang pangunahing layunin ay gawing mas komportable ang ating buhay.

Sa katunayan, ang isang magalang na tao ay mukhang mas kaakit-akit kaysa sa isa na pinupunasan ang kanyang ilong gamit ang kanyang kamao, malakas na chomp sa publiko, o nakikipag-usap sa telepono sa gitna ng isang pagtatanghal.

Isaalang-alang ang mga pangunahing alituntunin ng mabuting asal sa Russia, gayundin sa mga dayuhang bansa:

• Mula sa maagang pagkabata, ang lahat ay tinuruan ng isang mahalagang tuntunin - huwag kunin ang iyong ilong sa publiko, huwag sumigaw ng masyadong malakas, huwag makati.
• Tugunan ang mga estranghero bilang "ikaw."
• Gumamit ng magalang na mga salita sa pagsasalita.
• Huwag tumingin sa kausap nang masinsinan o nagtatampo.
• Huwag sabihin ang mga bagay sa likod ng isang tao na hindi mo masasabi ng personal.
• Maging maagap.
• Upang mapigil ang parehong marahas na tuwa at nagngangalit na galit.
• Laging tumupad sa mga pangako.

• Ang mga damit at sapatos ay dapat palaging malinis at maayos.
• Hindi kaugalian na habulin ang fashion kung nanganganib kang magmukhang tanga at awkward.
• Hindi mo maaaring ilagay ang iyong mobile phone sa isang mesa sa mga pampublikong lugar - sa gayon ay nagpapakita ka ng kawalang-galang sa iba, na nagpapakita kung gaano kahalaga sa iyo ang gadget na ito.
• Tandaan ang sikreto ng pagsusulatan! Kahit na ikaw ay isang magulang, wala kang karapatang moral na basahin ang mga personal na talaan ng isang bata. Ganoon din sa mga mag-asawa.
• Sa sinehan, sirko, laging ibaling ang iyong mukha sa mga nakaupo, dumadaan sa iyong lugar.
• Nagpasya kaming bisitahin ang mga kaibigan - siguraduhing tumawag nang maaga! Ang mga patakarang ito ay lalo na mahigpit na sinusunod sa Kanlurang Europa. Halimbawa, sa Germany, kailangan mong tumawag ng isang linggo nang maaga, na nagpapaalam tungkol sa iyong pagbisita.At hindi ka dapat umasa sa isang mayaman na set na mesa (tulad ng nakaugalian sa atin, ang mga Slav) - ang mga crackers at canapes ay itinuturing na tamang paggamot para sa mga pedantic na Aleman.
• Kung naglalakad ka kasama ng isang kasama, at binati niya ang isang estranghero, kailangan mo ring batiin.

• Kapag nagkikita, iniaabot ng matanda ang kanyang kamay sa nakababata. Hindi nila binabati ang isang babae sa pamamagitan ng kamay, kung hindi niya sinimulan ang ganoong bagay.
• Kapag papasok sa isang kwarto, laging kamustahin muna.
• Ang isang lalaki ay palaging may respeto sa isang babae.
• Sundin ang mga tuntunin ng pag-uugali sa talahanayan.

Dahil kinokontrol ng etiquette ang mga alituntunin ng pag-uugali at komunikasyon, napakahalagang malaman kung paano makipagkilala nang tama. Ang lalaki ay nagpapakilala muna sa babae, ang nakababata ay ipinakilala sa mga matatanda. Kung ipinakilala mo ang mga naroroon, dapat mong personal na ipakilala ang bawat tao.

Ang mga tuntunin ng pag-uugali sa pagitan ng isang lalaki at isang babae ay dapat na malaman at sundin ng parehong kasarian:

• Ang pwesto ng ginoo sa kalye ay nasa kaliwa ng kasama. Tanging ang militar lamang ang pinapayagang pumunta sa kanan, upang makapagpugay siya anumang oras. Eksklusibong dala ng babaing punong-abala ang hanbag ng babae.
• Ang unang pumasok sa restaurant ay isang lalaki, nilinaw sa head waiter na siya ang magbabayad.
• Ang isang lalaki ay dapat tumayo kung ang isang babae ay umalis sa mesa.
• Palaging tinutulungan ng isang lalaki ang isang babae na umupo sa mesa, sa kotse.
• Kung gusto mong manigarilyo sa presensya ng isang babae, kailangan mong humingi ng pahintulot sa kanya.
• Hinayaan ng lalaki ang kanyang kasama na pasulong. Ang mga pagbubukod ay mga hagdan, elevator, basement.

Ang etiquette sa talahanayan ay nagpapahiwatig ng pagsunod sa mga sumusunod na patakaran:

• Umupo nang diretso sa mesa at huwag ilagay ang iyong mga kamay dito. Pinapayagan na idikit ang iyong mga pulso sa gilid ng mesa.
• Kailangan mong kumain nang nakasara ang iyong bibig, nang hindi kumakain.
• Ang mga pag-uusap ay angkop lamang sa pagitan ng mga pagkain.
• Kumakain lamang sila ng tinapay gamit ang kanilang mga kamay, hinahati-hati ito sa maliliit na piraso.
• Gumamit ng kutsilyo at tinidor, at ilagay ang kutsilyo sa iyong kanang kamay upang hiwain ang pagkain. Huwag gupitin gamit ang kutsilyo ng mesa lamang ng puding, omelet.
• Kung iniimbitahan ka sa anumang kaganapan, kung gayon ay ganap na hindi katanggap-tanggap na ma-late.

• Ang mga alituntunin ng pag-uugali sa kalikasan ay nagsasabi: siguraduhing linisin ang iyong basura, pati na rin ang basura ng ibang tao, kung mayroong malapit. Sundin ang mga alituntunin sa paggawa ng apoy, huwag sirain ang mga pugad ng ibon, langgam, huwag masira ang mga sanga at huwag mamitas ng mga bulaklak. Sa madaling salita, binibisita mo ang kalikasan, kaya ingatan mo ito!

Anuman ang bansang iyong pinuntahan, ang mga sumusunod na pangkalahatang tuntunin ay dapat sundin:

• Paggalang sa relihiyon, pamumuno ng bansa, tradisyon, pagluluto.
• Hindi na kailangang gumuhit ng mga parallel sa iyong tinubuang-bayan.
• Walang batikos.
• Sobrang pagiging maagap.
• Ito ay nagkakahalaga ng pag-aaral ng mga banknotes ng bansang iyong pupuntahan, at hindi rin ipagmalaki ang tungkol sa iyong sariling pananalapi.
• Laging tumayo kapag tinutugtog ang pambansang awit. Kapaki-pakinabang na ulitin ang mga aksyon ng mga lokal na residente.
• Hindi ka dapat magsuot ng pambansang kasuotan nang hindi pamilyar sa kanilang ritwal na kahalagahan.
• Bigkasin nang wasto ang mga pangalan.

• Laging magpakita ng paggalang sa iyong nakatatanda.
• Kapag kumakain ng hindi pamilyar na pagkain, hindi kaugalian na tumanggi at alamin kung ano ito. Mas mainam na gilingin ang bahagi hangga't maaari at tikman ito.
• Huwag gumamit ng mga pamilyar na kilos (halimbawa, thumbs up), sa ibang bansa maaari silang mangahulugan ng mga bagay na napakasakit.

Ang istraktura ng pambansang tuntunin ng magandang asal ay may sariling mga detalye sa iba't ibang mga bansa - mga tradisyon, mga espesyal na alituntunin ng pag-uugali sa lipunan. Anong mga nuances ang kailangan mong malaman sa:

• Inglatera. Mas gusto ng prim British na mapanatili ang isang distansya sa pagitan ng mga interlocutors at mahigpit na obserbahan ang table etiquette.
• USA... Ang kakanyahan ng mga Amerikano ay pagiging bukas at palakaibigan. Madalas na ngumiti at kumustahin nang regular, kahit na binati mo ang tao 15 minuto ang nakalipas.
• France. Ang mga lokal ay labis na hindi sa oras at nagpapahayag, madalas na kumikilos. "Madame", "monsieur" - ang address na pinagtibay para sa mga estranghero.
• Espanya. Siesta - isang pahinga sa hapon - kinokontrol ang ritmo ng buhay ng mga Kastila: nag-aalmusal sila pagkalipas ng 13:00, at ang mga pagpupulong sa negosyo ay gaganapin pagkalipas ng 22:00. Ang isang imbitasyon sa almusal ay dapat na magalang na tanggihan ng dalawang beses, sa ikatlong pagkakataon lamang ito tinanggap sumang-ayon. Ang pagpatay sa isang Kastila ay ang taas ng kawalang-galang.
• Mga bansang Arabo... Gustung-gusto ng mga Arabo ang mahabang pagpupulong at ang parehong pakikipagkamay, ngunit ang alak at baboy ay hindi pinapaboran. Hindi kaugalian na purihin ang mga bagay sa bahay, dahil ayon sa tradisyon, dapat itong ibigay ng may-ari sa kanyang panauhin.

• India... Bilang tanda ng pagbati, ang mga Hindu ay yumuko, idiniin ang kaliwang kamay sa kanilang puso. Hindi kaugalian na hawakan ang kausap. Kailangan mong magsuot ng mapupungay na mga damit para sa mga pulong ng negosyo.
• Tsina... Ang mga regalo ay ibinibigay sa mga Intsik lamang bago umalis, at ang mga naka-cross chopstick ay masamang anyo. Ang kahinhinan ay pinahahalagahan dito, ang isang kurbatang ay angkop lamang sa mga opisyal na kaganapan.
• Ng Japan... Nakaugalian na rito ang yumuko at makipagpalitan ng magaang pakikipagkamay bilang tanda ng pagbati. Huwag kailanman maging huli at huwag tumingin nang direkta sa iyong mga mata sa iyong kausap! Palaging hubarin ang iyong sapatos kapag bumibisita o sa isang restaurant. Mahalagang malaman na kung ang mga Hapon ay sumang-ayon sa mga salita, hindi ito nangangahulugan na sila talaga.

Ang pagsasalita at komunikasyon ay berbal (pagsasalita, pakikinig, pagsulat, pagbasa) at di-berbal (ekspresyon ng mukha, kilos, postura). Natuklasan ng mga siyentipiko na ang mensaheng ipinadala sa wika ng paggalaw ay higit na nakakumbinsi. Halimbawa, kung ang isang tao ay ngumiti lamang sa kanyang mga labi, pinapanatili ang isang batong mukha at yelo sa kanyang tingin, malamang na hindi sila naniniwala sa kanyang mga katiyakan ng katapatan ng damdamin.

Tulad ng alam mo, hindi ka makakakuha ng pangalawang pagkakataon upang makagawa ng unang impression. Kinakalkula ng mga psychologist na tumatagal ng dalawa hanggang apat na minuto upang makabuo ng isang tiyak na opinyon tungkol sa isang estranghero. Samakatuwid, dapat mong malaman ang ilang mahahalagang alituntunin upang palagi kang mag-iwan ng positibong impresyon sa iyong sarili, nang hindi man lang nagsasabi ng isang salita:

• Kapag nakikipag-usap sa isang tao, lalo na sa isang dayuhan, subukang gumamit ng mas kaunting mga kilos. Marahil ay pahalagahan ng mga Italyano at Kastila ang mga aktibong paggalaw ng kamay, ngunit kailangan mo pa ring pigilan ang iyong sarili.
• Huwag tiklop ang iyong mga braso sa iyong dibdib at huwag i-cross ang iyong mga binti - ito ay isang paraan ng sikolohikal na proteksyon, isang pagtatangka na isara ang iyong sarili mula sa iba. Ang nakakunot na mga kilay, nakalaylay na mga balikat at nakayukong ulo, mga daliri, kinakabahan na nakakuyom, ay mga palatandaan din ng pag-alis.

• Ang lakad ay dapat na matatag at tiwala, ang likod ay dapat na tuwid.
• Ang isang ngiti ay magpapasaya sa lahat - ikaw at ang iyong mga kausap. Sa kasamaang palad, sa kalawakan ng ating Inang Bayan, ang isang ngiti na naka-address sa isang estranghero ay hindi malay na itinuturing na isang panunuya. At para sa mga Europeo at lalo na sa mga Amerikano, ito ay isang ipinag-uutos na katangian.
• Upang manalo sa interlocutor, dapat mong bahagyang ikiling ang iyong ulo sa isang tabi, kopyahin ang kanyang pose.
• Nakaupo sa isang upuan, hindi ka maaaring malaglag dito, hilahin ang mga armrests, balutin ang iyong sarili sa paligid ng mga binti. Hindi kaugalian na i-cross ang iyong mga binti; para sa mga kababaihan, ang pinaka-angkop na posisyon ay ang mga binti na naka-cross sa mga bukung-bukong.

• Kaalaman para sa mga mag-aaral at ordinaryong empleyado: Kapag nakikinig sa lecturer o boss, bahagyang tumango sa oras sa kanyang mga salita. Malapit mong makita na ang tagapagsalita ay nagsasalita sa iyo. Nakakatulong ang diskarteng ito na positibong tumayo mula sa ibang mga tagapakinig.
• Ang mga mata ay ang salamin ng kaluluwa, pati na rin ang isang napaka-nagpapahayag na bahagi ng mukha. Ang isang sulyap ay maaaring magsabi ng higit pa sa mga salita. Kahit na ang mga mag-aaral ay nasasabi ng maraming tungkol sa mga damdamin at karanasan: lumalawak sila nang may masayang kaguluhan, interes, makitid - na may madilim na kalooban, isang pagtatangka na magsinungaling.
• Ang intonasyon ng pagbigkas ay pinag-iisa ang berbal at di-berbal na komunikasyon at tuwirang nagpapahayag ng saloobin ng nagsasalita sa impormasyong kanyang ibinibigay.

Ang kultura ng pananamit ay kasinghalaga ng kultura ng pag-uugali. Ang pinakamahalagang tuntunin tungkol sa pananamit ay dapat itong malinis at maayos. Kapag pumipili ng mga damit, ang isang tao ay ginagabayan ng mga personal na kagustuhan, materyal na mapagkukunan at mga uso sa fashion.

Ang fashion ay may malaking epekto sa pagpili ng damit, ngunit hindi mo dapat bulag na sundin ito. Upang magmukhang maganda ay nangangahulugan na magsuot ng naka-istilong at mainam, ngunit hindi kinakailangang naka-istilong. Halimbawa, ang isang batang babae na nakasuot ng suit na may jacket na a la Chanel at isang houndstooth na palda ay mukhang mas aesthetically kasiya-siya kaysa sa isa na nagsuot ng mga naka-istilong fur slip-on na sneaker na may tracksuit.

Sa damit ng mga lalaki, ang pinakamaraming bilang ng mga kinakailangan ay inilalagay na may kaugnayan sa isang pares ng jacket. Ang anumang kasuutan ay dapat magkasya nang maayos. Bigyang-pansin ang kalidad ng materyal, hindi ang mga uso sa fashion, dahil ang isang talagang magandang suit ay walang tiyak na oras. Sa isang pormal na setting, ang suit ay palaging naka-button, pinapayagan itong i-unfasten ito, halimbawa, sa mesa.

Kapag pumipili ng isang kulay, bigyang-pansin ang solid, mapurol na mga kulay o isang malaking cell. Ang kamiseta ay dapat na nakausli ng 1.5 cm mula sa ilalim ng dyaket. Ang kurbata ay dapat palaging mas madilim kaysa sa kamiseta, ngunit mas magaan kaysa sa kulay ng suit. Ang mga medyas ay tumutugma sa kulay ng sapatos, ngunit hindi nangangahulugang puti.

Itinuturing na masamang anyo ang pagpuno sa mga bulsa ng pantalon upang sila ay makabukol. Naglagay sila ng panyo, susi, credit card doon. Maraming puwang para sa iba pang mahahalagang bagay sa mga bulsa ng damit na panlabas at isang espesyal na bag ng mga lalaki.

Sa pang-araw-araw na buhay, ang mga kinakailangan ng etiketa ay hindi masyadong mahigpit, pinapayagan na gumamit ng isang semi-sports na istilo para sa mga lalaking guro, tagapamahala. Ang mga kabataan ay ginagabayan ng mga personal na panlasa at kabilang sa isang partikular na subkultura.

Ang mga kababaihan ay binibigyan ng malaking kalayaan sa pagpili ng mga tela at istilo. Gayunpaman, ang sangkap ay dapat palaging angkop para sa sitwasyon! Ang babae na lumabas upang bumili ng tinapay sa isang kalapit na tindahan sa isang fur coat at stiletto boots ay mukhang lubhang katawa-tawa. Gayon din ang binibini na dumating sa opera na nakasuot ng tracksuit at sneakers.

Ang mga pangkalahatang tuntunin para sa pagpili ng mga damit ay nangangailangan ng pagsasaalang-alang sa uri ng mukha at kulay ng buhok, ang mga guhit sa mga damit ay hindi angkop para sa lahat (transverse fatter, longitudinal - iunat ang silweta). Para sa isang babaeng negosyante (trabaho sa opisina, guro, mag-aaral), guro, hindi katanggap-tanggap ang masyadong maikli na palda at mga naka-istilong silhouette. Dapat kang pumili ng mga kulay ng pastel, ang suit mismo ay dapat na binubuo ng ilang bahagi - palda + vest + blusa, pantalon + jacket.

Ang mga sapatos ay komportable, eleganteng, na may mababang takong. Ang mga pampitis ay kinakailangan sa anumang oras ng taon! Ang buhok at make-up ay dapat bigyang-diin ang natural na kagandahan, ang mga pabango ay dapat mag-iwan ng magaan na likas na talino, at hindi ang impresyon ng isang tindahan ng pabango.

Ang pag-uusap ay hindi isang simpleng dialogue. Ito ay isang makabuluhang pagpapalitan ng mga saloobin sa pagitan ng mga kalahok ng komunikasyon, na nangangailangan ng mga espesyal na kasanayan. Ang pag-uusap ay maaaring maging kaswal at parang negosyo, kapag ang isang partikular na isyu ay tinalakay, na natukoy nang maaga.

Sa oratoryo, kailangan mong magsanay upang mas mapalapit sa imahe ng isang perpektong interlocutor na marunong makinig at magsalita sa paksa.

Ang unang tuntunin ng pag-uusap ay ang pagiging magalang sa kausap. Ang lahat ng estranghero na higit sa 18 taong gulang ay dapat tawaging "ikaw", kahit na ang taong ito ay mas bata. Maaari kang pumunta sa "iyo" kasama ang isang kaibigan sa pamamagitan ng magkaparehong kasunduan.

Panoorin ang iyong pananalita, ang tempo at ritmikong katangian nito.Ang masyadong mabilis na pagsasalita ay hindi maintindihan, nagpapahirap sa iyo nang labis upang maihiwalay ang kinakailangang impormasyon mula sa mabagyong daloy ng mga salita. Ang mabagal na pagsasalita na may maraming paghinto ay nakakapagod at mabilis na nakakainip. Kailangan mong sumunod sa ginintuang kahulugan: magsalita nang malinaw, malinaw, at sapat na maayos. Kapansin-pansin, nagsasalita ang British sa eksaktong lakas ng tunog na maririnig ng isang tao sa silid:

• Hindi kaugalian na pag-usapan ang mga paksa sa lipunan na hindi maintindihan ng nakararami, pati na rin ang personal at bawal.
• Huwag magpanggap o luwalhatiin ang iyong sarili upang subukang pag-iba-ibahin ang pag-uusap - kahit na mayroong lahat ng dahilan para dito.
• Kahit na ang paksa ng pag-uusap ay hindi kawili-wili, hindi mo kailangang ipakita ito nang buong lakas: paghalungkat sa isang bag, paghikab, pag-ikot ng iyong ulo, pagtingin sa isang mobile phone.
• Hindi mo maaaring matakpan ang tagapagsalaysay ng mga bastos na pananalita. Ang isang mahusay na lahi ay makikinig hanggang sa wakas, kahit na marinig niya ang kuwento sa ika-100 beses.
• Mas mainam na magsimula ng isang pag-uusap sa pinakasimpleng mga paksa: tungkol sa panahon, tungkol sa holiday bilang karangalan kung saan sila nagtipon, magsabi ng isang kawili-wiling kuwento (hindi lamang isang anekdota!) O isang nakapagtuturo na talinghaga.
• At ito ay kinakailangan upang tapusin ang pag-uusap sa isang positibong tala para sa higit pang mabungang pagpapatuloy ng kakilala.

Tingnan ang sumusunod na video para sa master class sa etiquette mula kay Countess Marie D.