Paano matutong makipag-usap sa mga tao?

Ang interpersonal na komunikasyon ay isang mahalagang bahagi ng buhay ng sinumang tao. Gayunpaman, hindi madali para sa lahat na makahanap ng pakikipag-ugnayan sa ibang tao. Paano matutunan kung paano makipag-usap sa mga tao upang makamit ang pinakamabisang pakikipag-ugnayan, isasaalang-alang namin sa artikulong ito.

Upang mabuhay sa lipunan, kailangan mong magkaroon ng epektibong mga kasanayan sa komunikasyon. Nakatagpo tayo ng dose-dosenang iba't ibang tao araw-araw. Anuman ang ating pagnanais, napipilitan tayong makipag-ugnayan sa iba.

Ang komunikasyon ay isang medyo kumplikadong proseso, na nagpapahiwatig ng kakayahang hindi lamang magsalita ng tama, kundi pati na rin makinig.... Bilang karagdagan sa pandiwang komunikasyon, upang makipag-ugnayan sa ibang mga tao, mahalagang malaman ang sign language, upang makontrol ang iyong intonasyon sa panahon ng pag-uusap at mga ekspresyon ng mukha.

Kapag nakikisalamuha sa ibang tao, mahalagang mapagtagumpayan ang kausap. Mayroong ilang mga panuntunang dapat tandaan upang matulungan kang gumawa ng mga epektibong koneksyon:

• Huwag punahin ang iyong kausap. Ang pagpuna ay nagtataboy sa mga tao at maaaring mag-trigger ng reaksyon sa pagtatanggol sa sarili.
• Mas humanga sa ibang tao. Lahat ng tao ay may magagandang katangian o kakayahan na nararapat pansinin. Maghanap ng mga positibong katangian sa tao at taimtim na humanga sa kanila.
• Magpakita ng interes. Matutong makinig sa iyong kausap. Hayaang magsalita ang mga tao tungkol sa mga paksang pinakakinasasabik nila sa ngayon.
• Huwag tumanggi na tulungan ang tao na gumawa ng tamang desisyon. Kapag ang isang tao ay nangangailangan ng payo upang makagawa ng isang pagpipilian, banayad na ibahagi ang iyong karanasan o opinyon. Mahalagang huwag bigyan ng presyon ang kausap at bigyan siya ng pagkakataon na pumili sa kanyang sarili.

• Ngumiti pa. Maaari mong palaging manalo sa isang tao sa tulong ng isang magandang kalooban.
• Isaalang-alang ang mga katangian ng personalidad. Alamin kung paano kunin ang lugar ng kausap, pag-aralan ang kanyang mga aksyon, maunawaan ang mga motibo ng kanyang mga aksyon. Papayagan ka nitong makahanap ng isang karaniwang wika sa tao.
• Gawing mas madali ang pagpuna sa iyo. Kung ganito o iyon ang sinabi ng kausap, hindi na kailangang pumili ng mga taktika ng paghihiganting pag-atake. Kung walang dahilan para sa pagbuo ng isang talakayan patungkol sa mga komento na hinarap sa iyo, kung gayon ang sitwasyon ng salungatan ay malulutas nang mag-isa.
• Huwag sabihin sa mga tao kung ano ang gagawin. Ang tono ng pagkakasunud-sunod ay nagdudulot ng negatibong reaksyon sa mga tao.

Sa modernong lipunan, ang mga epektibong kasanayan sa komunikasyon ay kinakailangan para sa bawat tao. Ang kakayahang bumuo ng mga koneksyon ay may malaking papel sa buhay panlipunan ng bawat tao. Ang mabisang pakikipag-usap sa mga tao ay tutulong sa iyo na makamit ang maraming layunin:

• Lutasin ang isyu ng trabaho. Sa panayam, napakahalaga na ipakita ang iyong sarili mula sa pinakamahusay na panig.
• Abutin ang mutual understanding sa work team. Para sa epektibong trabaho, kinakailangan na tratuhin ng mga kasamahan ang isa't isa nang may pag-unawa at maging handa na tumulong sa isang mahirap na sitwasyon.
• Pagbutihin ang mga relasyon sa pamilya. Ang kakayahang madaling makahanap ng isang karaniwang wika sa mga miyembro ng pamilya ay maiiwasan ang maraming sitwasyon ng salungatan.
• Produktibong pakikipag-ugnayan sa mga service worker (manager, salespeople, waiters). Sa pamamagitan ng pagmamahal sa isang empleyado, maaari kang makinabang sa iyong mga pakikipag-ugnayan. Halimbawa, kumuha ng magandang payo sa pagpili o diskwento sa isang pagbili.
• Magtatag ng pakikipag-ugnayan sa pamamahala. Ang epektibong pakikipag-ugnayan sa pangkat ng pamamahala ay nag-aambag sa pag-unlad ng karera.

Sa isang pag-uusap, mahalaga na mapagtagumpayan ang isang tao. Upang matutunan kung paano malayang makipag-usap sa mga tao, sundin ang mga alituntuning ito:

• Makinig sa pagsasalita ng kausap. Mahuli ang tempo, intonasyon, lakas ng boses. Ang pagsasalita sa katulad na paraan ay makakatulong sa iyo na makuha ang disposisyon ng ibang tao.
• Dapat mong malinaw at mahusay na ipahayag ang iyong mga saloobin, pagkatapos ay ang pakikinig sa iyo ay magiging mas kawili-wili at kasiya-siya.
• Una, maaari mong simulang sanayin ang iyong kakayahang magpahayag ng mga saloobin nang malinaw sa pamamagitan ng pagsulat. Subukang maghanap ng istilo ng pagkukuwento na tama para sa iyo.
• Buuin ang iyong bokabularyo nang regular. Malaki ang ibig sabihin ng kakayahang pumili ng mga tamang salita para ipahayag ang iyong mga iniisip.
• Magtrabaho sa mga kilos at ekspresyon ng mukha.

Kadalasan, pinipigilan tayo ng mga panloob na hadlang na makipag-ugnayan sa ibang tao. Matutong kilalanin at alisin ang mga sikolohikal na hadlang. Ang mga sumusunod na salik ay maaaring makagambala sa interpersonal na pakikipag-ugnayan:

• Kakulangan ng mga paksa para sa pag-uusap... Ang bawat tao ay may kanya-kanyang interes at libangan. Kung susubukan mo, palagi kang makakahanap ng common ground. Alamin ang higit pa tungkol sa kausap.
• May kinikilingan na ugali. Ang sapat na pang-unawa sa kausap ay maaaring masira sa maraming dahilan. Huwag hayaan ang iyong sarili na magdesisyon tungkol sa isang tao nang hindi siya nakikilala nang lubusan.
• masama ang timpla... Ang pagkakaroon ng mga problema sa trabaho o sa iyong personal na buhay ay hindi isang dahilan para sa pagsabog ng mga negatibong emosyon sa ibang tao.

Parehong mahalaga na magalang na makinig sa kausap. Bigyang-pansin hindi lamang kung ano ang sinasabi ng tao, kundi pati na rin kung paano niya ito ginagawa, kung ano ang sinasabi ng kanyang mga kilos at ekspresyon ng mukha. Maging mataktika at magalang.Alamin kung paano kunin ang lugar ng ibang tao at unawain siya. Huwag matakpan ang tao sa anumang pagkakataon - maaari itong magdulot ng labis na negatibong kahihinatnan.

Palaging subukan na maging tapat at bukas sa iyong komunikasyon. Ang katapatan ay magpapadama sa iyo na mas magaan at malaya.

Ang pangunahing dahilan kung bakit natatakot ang mga tao na makipag-ugnayan ay ang takot na hindi maunawaan. Karaniwan, ang mga ugat ng problemang ito ay bumalik sa pagkabata ng indibidwal. Upang ihinto ang pagkatakot na ipahayag ang iyong mga saloobin, kailangan mong tukuyin ang mga sanhi ng phobia na ito. Ang pag-aatubili na makipag-ugnayan sa ibang tao ay maaaring may iba pang mga dahilan:

• mababang pagpapahalaga sa sarili;
• complexes dahil sa hitsura;
• kahihiyan;
• kawalan ng kakayahang magsimula at mapanatili ang isang diyalogo.

Anuman ang sanhi ng takot, dapat mong labanan ito. Ang pinakamadaling paraan upang harapin ang isang phobia ay gawin ang iyong kinakatakutan. Upang matutunan kung paano magtatag ng mga contact sa modernong lipunan, maaari kang magsimula sa maliit: hangga't maaari, lapitan ang mga estranghero sa kalye at hilingin sa kanila ang mga hindi gaanong mahalagang bagay (oras, daan patungo sa isang tiyak na lugar). Pagkaraan ng ilang sandali, magsisimula kang maging mas kumpiyansa sa iyong mga pakikipag-ugnayan sa ibang tao.

Maaari mong simulan ang pag-aaral upang ipahayag ang iyong sarili sa Internet. Ang bawat tao ay may partikular na interes at libangan. Sa mga pampakay na forum, maaari mong mahasa ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon sa mga kawili-wiling paksa. Ang diskarte na ito ay may isang bilang ng mga pakinabang:

• sa virtual na komunikasyon, mas madaling hakbangin ang iyong mga takot;
• mas madaling makipag-ugnayan sa mga taong katulad ng pag-iisip;
• ang mga kasanayan sa komunikasyon na nakuha ay magkakaroon ng magandang epekto sa pagpapahalaga sa sarili.

Matapos ang unang tagumpay sa komunikasyon, hindi ka dapat tumigil doon. Kailangan mong simulan ang paglalapat ng iyong mga kasanayan sa totoong buhay. Upang mas madaling makipag-ugnayan sa mga tao, kailangan mong gawin ang ilang mga katangian at kasanayan sa iyong sarili:

• Bumuo ng tiwala sa sarili. Ang mga taong may kumpiyansa ay nakakatulong sa komunikasyon at pakikipag-ugnayan.
• Sumangguni sa ibang tao sa pamamagitan ng pangalan nang mas madalas.
• Matutong bumuo ng isang diyalogo. Ipakita ang iyong interes sa tao sa pamamagitan ng pagtatanong ng banayad at malinaw na mga tanong upang magpatuloy ang pag-uusap.
• Huwag matakot na ma-reject.
• Panatilihin ang eye contact sa tao habang nakikipag-usap. Ang pag-iwas sa mga mata sa gilid ay maaaring bigyang-kahulugan bilang lihim o panlilinlang. Huwag matakot tumingin sa mga tao sa mata.

Upang epektibong makipag-ugnayan sa ibang mga tao, mahalagang mahasa ang iyong mga kasanayan hindi lamang sa verbal na komunikasyon, kundi upang makapaghatid ng impormasyon sa pamamagitan ng mga kilos at ekspresyon ng mukha. Bilang karagdagan, ang pag-alam sa mga pangunahing kaalaman sa wika ng katawan ay makakatulong sa iyong mas maunawaan ang ibang tao sa pamamagitan ng pagsusuri sa kanilang pag-uugali. Kadalasan, ang mga ekspresyon ng mukha, kilos at intonasyon ay higit na nagsasalita kaysa sa pananalita ng isang tao.

Kapag sinusuri ang kausap, huwag kalimutan iyon ang mga signal na ibinigay ng kanyang katawan ay dapat na "basahin" sa pinagsama-samang... Ang parehong kilos kasama ng iba pang mga signal ay maaaring magkaroon ng ibang kahulugan.

Ang mga bukas na palad ay nagsasalita ng katapatan at katapatan ng isang tao, habang ang mga kamay na nakatago sa mga bulsa o nakakrus sa kanilang dibdib ay nagpapahiwatig na ang kausap ay nagsisinungaling, hindi komportable o hindi nilayon na ipagpatuloy ang pag-uusap.

Nakaugalian na ng mga lalaki na makipagkamay sa isa't isa. Bukod dito, ang mga pamilyar na personalidad at ang mga unang pagkakataon ay maaaring makipagkamay. Sa unang pagkikita, maraming masasabi ang isang pakikipagkamay tungkol sa karakter o intensyon ng isang tao:

• Kapangyarihan at kataasan. Tinatakpan ng kamay ng dominanteng tao ang kamay ng kausap na nakababa ang palad.
• Pagsunod. Sa sunud-sunod na pakikipagkamay, nakataas ang kamay.
• Pagkakapantay-pantay. Kapag nagpapakita ng pagkakapantay-pantay, ang parehong mga palad ay nasa parehong patayong posisyon.

Mayroong ilang mga uri ng pakikipagkamay na hindi kailanman dapat gawin:

• Malamig at malagkit na kamay... Iniuugnay ng mga tao ang isang matamlay na pakikipagkamay sa isang mahinang karakter.
• Masyadong mahigpit na pakikipagkamay nagmumungkahi na ang isang tao ay nagsusumikap para sa pangingibabaw at kontrol sa sitwasyon. Minsan ang pamamaraan na ito ay ginagamit ng mga mahihinang personalidad na sinusubukang itago ang kanilang kawalan ng tiwala sa sarili.
• Malakas na pagpisil ng daliri... Ang pamamaraan na ito ay ginagamit ng mga agresibo, hindi nagkokontrol sa sarili na mga indibidwal.
• Nanginginig ang iyong mga daliri... Ang ganitong pakikipagkamay ay kadalasang nangyayari dahil sa pag-aatubili na hayaan ang kausap sa iyong personal na comfort zone.
• Pag-inat ng braso... Ang pagkakamay na ito ay nagpapahiwatig na ang tao ay nais na kontrolin ang sitwasyon at magtatag ng kanilang sariling mga patakaran.
• Vertical na pag-iling ng kamay... Sa gayong pakikipagkamay, pinapayagan na makipagkamay sa kausap nang hindi hihigit sa pitong beses.

Sa pamamagitan ng paghuli sa hitsura ng kausap, mauunawaan mo ang kanyang tunay na ugali. Kadalasan, ang mga mata ay maaaring magsabi ng higit pa kaysa sa pananalita at kilos.

Maaaring magbago ang laki ng mga pupil ng isang tao kapag nagbabago ang mood. Sa isang emosyonal na nabalisa na tao, maaari silang maging apat na beses na mas malawak. Ang mga masikip na mag-aaral ay nagpapahiwatig ng pangangati o galit.

Ang nakataas na kilay ay karaniwang pagbati ng ibang tao. Maaari mong gamitin ang kilos na ito upang pasayahin ang kausap. Ang mga bumabagsak na kilay ay nagpapahiwatig ng isang agresibo o nangingibabaw na mood. Ang isang sulyap mula sa ilalim ng kilay ay nagsasalita ng pagiging sunud-sunuran ng isang tao.

Upang maitaguyod ang pakikipag-ugnay sa isang tao, sa panahon ng isang pag-uusap, ipinapayong huwag alisin ang iyong mga mata sa kanya nang mahabang panahon. Upang maabot ang mutual na pag-unawa sa kausap, kailangan mong matugunan ang iyong mga pananaw mula animnapu hanggang pitumpung porsyento ng buong pag-uusap. Kapag pinag-aaralan ang isang direktang titig, huwag kalimutan ang tungkol sa laki ng mga mag-aaral ng interlocutor.

Ang mga nakangiting tao ay tila mas bukas at magiliw, na tiyak na nakakatulong sa komunikasyon. Sa pamamagitan ng pagngiti, ipinapakita mo sa ibang tao na ikaw ay palakaibigan at hindi isang pagbabanta.

Ang tagal ng ngiti ay nagtataksil din ng mapanlinlang na ngiti. Ang isang pekeng ngiti ay nananatili sa mukha nang mas matagal kaysa sa isang taos-puso. Bilang karagdagan, ang mga pekeng ekspresyon ng mukha ay mas malinaw sa kaliwang bahagi ng mukha. Mayroong apat na karaniwang uri ng mga ngiti:

• Nakanganga ang mga labi... Sa ganoong ngiti, ang mga labi ay bumubuo ng halos tuwid na linya, habang ang mga ngipin ay nakatago. Ang ganitong senyas ay madalas na nagpapahiwatig na ang isang tao ay hindi nais na magbahagi ng ilang impormasyon o hindi nais na ipahayag ang kanyang opinyon.
• Curve mimicry... Ang isang bahagi ng mukha sa kasong ito ay maaaring magpahayag ng isang ngiti, habang ang isa ay may ganap na kabaligtaran na ekspresyon. Ang gayong mga ekspresyon ng mukha ay nagpapahiwatig ng panunuya at kawalan ng katapatan.
• Bukas ang bibig... Sa pamamagitan ng pagngiti nang nakabuka ang bibig, sinusubukan ng mga tao na makamit ang epekto ng nakangiting mga mata o gumawa ng magandang impresyon at makakuha ng positibong reaksyon.
• Ngumiti kapag tiningnan mula sa ilalim ng mga kilay tipikal para sa mga kababaihan na gustong maakit ang atensyon ng kabaligtaran na kasarian, ipakita ang kanilang kawalan ng pagtatanggol at pagiging mapaglaro.

Subukang huwag makipag-usap sa mga taong naka-cross arm. Ang kilos na ito ay nagpapahiwatig ng negatibong saloobin o posisyong nagtatanggol.Kahit na pana-panahon mong ikrus ang iyong mga braso sa iyong dibdib dahil sa katotohanang ito ay napaka komportable para sa iyo, ang kilos na ito ay ituturing pa rin bilang proteksyon at lihim.

Ang isang mas negatibong kilos ay ang mga braso na naka-cross sa dibdib at nakakuyom sa mga kamao. Ang signal na ito ay nagpapahiwatig hindi lamang ng pagtatanggol, kundi pati na rin ng isang agresibong saloobin. Ang pagkakaiba-iba ng naka-cross arm ay ang forearm grasping gesture. Ang ganitong senyales ay nagpapahiwatig ng kawalan ng kapanatagan ng isang tao.

Ang bahagyang pagtawid ng mga armas ay karaniwang ginagamit ng mga kababaihan. Ang pamamaraan na ito ay mukhang isang yakap sa sarili: tinatakpan ng isang kamay ang kamay at hinawakan ang kabilang kamay. Ang ganitong senyales ay maaaring bigyang-kahulugan bilang panloob na takot o pagdududa sa sarili.

Nais ng bawat tao na matutunan kung paano ipahayag ang kanilang mga saloobin nang maganda at epektibong makipag-ugnayan sa ibang tao. Para dito, hindi kinakailangan na dumalo sa mga espesyal na kurso at pagsasanay. Maaari mong regular na mahasa ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon sa pamamagitan ng mga simpleng pagsasanay.

Magsimulang magsanay araw-araw upang mahusay na ipahayag ang iyong mga iniisip sa isang bagay na walang buhay. Maaari kang gumawa ng plano sa pag-uusap at manatili dito. Ang ehersisyo ay magiging lubhang kapaki-pakinabang para sa mga indibidwal na nahihiya na makipag-ugnayan sa ibang tao.

Kailangan mong simulan ang isang pag-uusap sa mga estranghero nang madalas hangga't maaari. Maaari mong gawing layunin na makipag-usap sa hindi bababa sa limang estranghero araw-araw. Ang mga ito ay maaaring mga kaswal na kakilala, kapitbahay, o service worker. Ang pagsasanay na ito ay magliligtas sa iyo mula sa pagiging unang magsimula ng isang pag-uusap.

Kung hindi mo maalis ang iyong panloob na takot na maging unang magsimula ng isang pag-uusap sa isang estranghero, magsanay sa pagtawag sa telepono. Maaari kang tumawag sa tindahan para sa mga oras ng pagbubukas o tingnan ang pagkakaroon ng isang produkto.

Matuto kang mag compliment. Kailangan mong itakda ang iyong sarili sa gawain ng pagpuri sa bawat kausap sa buong araw. Mahalagang maging tapat kapag pumupuri. Hindi na kailangang purihin ang isang tao para sa mga katangian na nakakainis o nagtataboy sa iyo sa kanya. Tingnang mabuti ang tao at pansinin ang mga katangiang talagang nakakaakit sa iyo.

Mag-ehersisyo nang higit pa sa harap ng salamin. Mag-isip ng tula o maikling kwento. Tumayo sa harap ng salamin sa isang kumpiyansa na postura: ituwid ang iyong mga balikat, ituwid ang iyong likod, tingnan ang iyong repleksyon sa mga mata. Pagkatapos, nang hindi binabago ang iyong pustura, isipin na ang isang ganap na naiiba, kilalang-kilala at siksik na personalidad ay nakaupo sa loob mo.

Magbigay ng pinaghandaang talumpati sa ngalan ng taong walang katiyakan. Pagkatapos ay kailangan mong baguhin ang pose. Maaari kang yumuko, gumawa ng hindi kasiya-siyang ekspresyon sa iyong mukha. Ngayon ay kailangan mong isipin na mayroong isang kawili-wili, tiwala na tao sa loob mo. Ulitin ang iyong pananalita sa ngalan ng isang taong may kumpiyansa. Tutulungan ka ng ehersisyong ito na mahuli ang halos hindi kapansin-pansing mga intonasyon at ekspresyon ng mukha ng isang taong may tiwala sa sarili at walang katiyakan.

Matutong sumali sa kumpanya. Makinig sa isang grupo ng mga tao sa trabaho, paaralan, o isang party. Subukang lumapit at makipag-usap. Tandaan na bigyang pansin ang mga kilos at ekspresyon ng mukha ng mga miyembro ng grupo upang maunawaan kung gaano kanais-nais ang iyong presensya sa pag-uusap.

Kapag nakikitungo sa mga tao, huwag matakot na mabigo. Ang pakikipaglaban sa mga panloob na takot at mga kumplikado ay medyo mahabang proseso. Normal at natural na magkamali kapag nakikitungo sa mga tao. Huwag tumigil doon, patuloy na mag-ehersisyo nang regular at sa paglipas ng panahon ay madarama mo ang mga kasanayan sa epektibong komunikasyon.

Para sa impormasyon kung paano matutong makipag-usap sa mga tao, tingnan ang susunod na video.